酒店如何打造值得分享的客户体验？

[]千禧一代可能比以往任何一代人都更需要真实的、新颖的并且对社交媒体友好的旅行环境。

当我们与世界各地的酒店老板沟通时，我们发现他们都明白社交媒体的重要性，社交媒体将变得越来越重要。

另一大趋势是Facebook、Twitter或FourSquare等社区的在线营销。

人们迫切需要向朋友们展示他们在哪里，他们在做什么，他们在吃什么，他们喝什么，他们看什么。

是的，社交媒体已经把我们的世界变成了一个巨大的舞台。

像Pinterest这样的照片分享平台可以让你成为一个有创造力的人，用最漂亮的图片在网上搭建海报墙。

即使不离开沙发，你也可以重新设计你的家或为未来的假期做计划。这就像一个虚拟的模拟练习，让你觉得自己像个艺术家。

由此我们可以得出一个非常简单的结论：如果酒店想要在网络营销中取得成功，特别是在社交媒体上，就必须让他们的产品易于共享。

共享意味着具有以下特征：现代、时尚、凉爽、真实、传统、简单、奢华或只是与众不同。

酒店必须在氛围、风格、设计、客户服务、技术、环保、社会责任等方面创造独特。

此外，酒店必须为顾客提供不同的体验，必须有值得分享的故事，必须值得拍照并张贴在网上(并不断分享)。

重要性

酒店必须根据顾客行为的变化，制定相应的对策。许多酒店老板只是做广告和扩大Facebook粉丝的数量。

但这种竞争不仅仅是数量，而且是质量，所以酒店可以达到更多的客户。

在过去的一年里，我们与许多创意酒店合作，他们的想法是创造一个独特的氛围围绕客户体验。

酒店必须重视这一战略。

这些酒店产品使用户(即酒店客户)愿意自拍(毕竟，没有多少人在Facebook上发送酒店照片)。

这些酒店的设计和风格吸引人，使客户愿意在Pinterest上撰写评论和分享图片。

这不仅仅是一件视觉的事情，客户服务也必须得到重视，这样客户就愿意在Twitter和Facebook上分享他们的经验。

也就是说，酒店不需要利用促销活动来赢得粉丝、赞誉和分享，他们提供的产品是顾客愿意分享和展示的。

有些酒店是举办这类活动的天然场所，例如西班牙伊比萨岛的硬岩酒店(HardRock Hotel)。

酒店对市场进行了观察和研究，并提出了一个满足社交媒体用户需求的新概念。

其他酒店已经修改了他们的设计，并使用创新的想法在博客和杂志上展示他们。关注一个以摄影、自拍和分享为特征的中心、社交媒体驱动的市场是很重要的。

我不认为我们需要解释太多。

让我们离开历史上相同的、不具特色的酒店房间和大厅吧。

没有什么比走进酒店房间而不知道是哪个城市更糟糕了，因为这些房间看起来是一样的。

酒店业主必须满足愿意分享的顾客的需求，并提供顾客愿意分享的体验。

现在就开始吧！(由佐伊编制)