新浪微博与去啊战略合作能否激活双方资源？

新浪微博和去啊旅游O 2 O 分享经济实践能做到零边际成本吗？ ？

[](特别评论员刘兆辉)近日，新浪旅游宣布与阿里去啊展开战略合作，实现双方内容和产品的互通，依托阿里去啊的平台能力和微博旅游自媒体内容数据的支撑，意欲打造国内最大旅游生态分享经济平台，以图为用户提供更精准的个性化旅游产品和服务。

两岸还将在今年前两年推出“蜻蜓”旅游产品，投入海量资源支持媒体和游客的微博旅游，丰富旅游产品种类，通过民间移动目的地旅游资源。 同时，它还正式宣布成立了旅游行业最大的自媒体组织——新浪自媒体联盟，并从媒体上推出了旅游赋能计划，包括身份认证，站内推荐，内容输出，阿里旅游与媒体商业化的结合，助力构建了中国最大的旅游自媒体生态圈..

杰里米，一位著名的美国思想家。里夫金在其著作《零边际成本社会》中指出，“每一个伟大的经济范式都必须有三个要素--通信媒介、能源和运输系统。每个要素与其他要素相互作用，三者成为一个整体。在零边际成本社会中，通过协作共享共享绿色能源和一系列基本商品和服务是最生态有效的发展模式和最好的可持续经济发展模式。

他认为，这种观点令人震惊，互联网带来的近乎零的社会边际成本将在未来30-50年内终结资本主义经济的形成。因此，我们关注旅游业，旅游的“食物、住宿、购物和娱乐”六大要素中已经有两大要素验证了零边际成本的可能性，即旅行和短期租金快速下降，优步、Airbnb的成功反映了传统资本主义逻辑的僵化、生产和供应模式的大规模工业集中，以及旅游业的区域性决定了集中生产和服务不再可能，分享经济模式或未来。但杰里米·里夫金的观点是模糊的，对商业本质的简单理解不过是价值生产(能源)、价值传递工具(通讯工具)和价值传递(运输系统)。在旅游业方面，我们不妨考虑以下问题：

游客消费需求的价值(产品)是多少？谁将提供这种价值(产品)？如何改变传统的旅游生产方式，即如何更有效地提供旅游产品？如何打破旅游的低频消费现象？共享经济能否应用于其他旅游要素？如何改善旅游服务和经验？为什么旅游业的价格战还在继续？旅游业如何利用互联网获得零边际成本？我们将关注新浪微博和阿里之间的合作，看看它能否在OTA之外建立一个新的“社交内容平台”共享经济模式。

大众旅游时代已经成熟，个性化需求凸显，旅游消费需求由观光型向体验型转变，但大多数产品供应商仍然来自线下旅行社，尤其是批发商。另一方面，资源的积累和产品开发的经验多年来一直在使用，到目前为止，以观光需求为主的旅游产品只需要告诉消费者点对点和描述性之间的关系，模板式的产品线可以满足大部分的需求，知识短缺与集中生产和供应资源短缺之间的矛盾并不突出。因此，O2O的产业转型已成为一种趋势。但随着互联网的快速发展，移动互联网的消费升级与体验的第一需求正在成为一种趋势。旅游消费对观光、休闲、度假和体验的需求随人均GDP的变化而变化。根据世界旅游组织的研究，人均5，000美元以上的国内生产总值已进入经验需求阶段，中国去年年底的人均国内生产总值为7，700美元，该组织没有充分考虑这一变化。

新浪微博和阿里的合作啊，就是要把旅游产品的提供、目的地服务和新浪人才系统联系起来，提出了共享蜻蜓经济模式的概念，以新浪微博制作的内容为入口，以阿里Go啊旅游产品为支撑，依靠离线服务来尝试通过旅游中间的在线和离线服务系统的内容参考和对接。在参观期间和之后，内容共享和回流的闭环。从理论上讲，这是对在线旅游行业创新的大胆尝试。为了实现这一尝试，阿里和新浪微博需要两大系统的对接。

首先，产品本身的供应是一个电子商务平台，与传统的 OTA 有很大的不同。 背后是整个阿里完整的电商生态系统.. 阿里多年的实体电子商务系统沉淀了数亿的实名支付账户系统和基于淘宝交易的在线市场规则。 该系统在实体电商中运行平稳，但旅游产品虚拟电商的形式却大相径庭.. 实体电商支付结束后，商家与消费者的联系基本中断，除了售后物品（ 一般较小）或回购的问题，但虚拟电商支付结束只是服务的开始.. 商家的责任和对商品的承诺将需要更多的精力来完成，而这部分服务系统恰恰是阿里这样的电子商务平台的不足，所以希望新浪微博人才系统和目的地服务提供商完成它。

看看微博吧。仅去年一年，就有超过7000万人提到旅游，并发布了与旅游相关的微博内容，创造了超过9.77亿的阅读量。微博每年有8000万人离开中国，这就形成了一个非常庞大的数据库。新浪微博希望能建立UGC PGC的内容生态，激活人才系统，但由于内容、产品、交易无法完成，在此基础上，它将与阿里的平台并驾齐驱。整个阿里系统对内容、社会内容和媒体的渴望，也将新浪微博置于更为重要的战略地位。

随着大众旅游消费时代的到来，旅游消费热潮已经拉开帷幕，但仍有较大的爆炸空间。个人在微博中的积累形成了相应的势能.这确实代表了一种趋势。尽管微博的社会元素并不是最强大的，但它们的媒体属性和传播能力是不容忽视的。新浪微博和阿里的结合，试图实现这种潜在的能量，这是彼此的一种新的探索，如果这种探索只是为了满足旅游需求和分享经济，这至少是一个很好的前景。

对旅游个性化消费的需求以著名旅游产品的形式存在，最大的短板是旅游产品的同质化和价格战的僵局。如果能够通过互联网和移动互联网降低整个行业的边际成本，就可以找到一个新的解决方案，多样化、地方化的旅游消费需求可以打破低频旅游的诅咒。然而，目前旅游产品的质量深受消费者疾病和质量的影响，产品质量同质化程度低，产品组织粗糙，旅游服务质量差，存在欺诈行为，近期频繁发生的低价购物集团迫使游客购物，旅游者造成的恶性事件令人震惊。从横向差异来看，旅游产品类型单一，品种差。“韩国7天游”、“日本3天游”，几乎是具有出境旅游资格的旅游企业，将其作为自己的产品，同年发行。另一方面，旅游产品的品牌并不明显，即使没有品牌，一些同质化产品的相似性不仅体现在产品名称、价格、甚至广告元素、字体、颜色、图形、宣传方式等方面，而且在热点事件发生后，几乎所有的旅游企业都从精品事件、新明星的发现、重大节日的反应甚至重大旅游事故中，尤其是旅游企业的事件中保持了一致。

从消费者的角度看，旅游产品同质化的影响极大地限制了消费者的选择空间。旅游产品高度依赖于产品的服务附加值产品，消费者的体验和感受是第一位的。随着千禧一代的兴起，对旅游产品个性化、体验性和流动性的要求对旅游产品的质量提出了更高的要求。从企业角度看，产品同质化主要限制了旅游企业的竞争战略范围。当产品高度同质化时，价格战几乎成为唯一的手段。产品同质化使企业只能选择价格竞争战略。当选择价格竞争战略的企业数量增加时，行业间的价格竞争就会变得非常激烈。产品同质化导致了激烈的产业价格竞争，激烈的产业价格竞争将促使企业关注产品的价格和成本，而忽视产品的性能和质量；更糟糕的是，价格竞争也降低了企业的利润，从而影响了旅游企业对新产品开发的投入，加剧了产业产品的同质化程度，形成了恶性循环。无论是传统旅行社、OTA还是新的电子商务平台，都需要打破价格战的僵局，但关键是能否有效地降低整个行业的边际成本。

从布局来看，阿里和微博确实看到了旅游O 2 O 产业的浪潮和趋势，也准确把握了新一代旅游消费者的需求和旅游产业升级后的需求变化。 大众化体验式旅游时代已经到来，但整个行业暴露出的痛点也非常明显，这给许多旅游服务商带来了新的挑战。 分享经济在汽车使用和短租领域的成功似乎给了旅游业解决问题的希望。 分享阿里与新浪微博合作的经济重点固然好，但能否激活双方的资源体系，取长补短，达到 11 > 2 的效果，真正将共享经济的精髓延伸到旅游的其他关键要素，实现零边际成本，值得观察..