1月15日上午,2016年深圳旅行社质量监督会议在市民中心召开。记者从会议上了解到,2015年,全市旅游工作取得了丰硕成果,赢得了全国第一个“全国文明旅游志愿服务示范市”的桂冠。全年旅游收入1244.8亿元,比去年同期增长14.03%。
根据深圳市体育旅游局的数据,2015年12月,深圳市共受理旅游投诉147起,比全年平均每月210起投诉减少了30%,比去年11月的246起减少了40.2%,其中港澳游客投诉减少了53%。2015年,市体育旅游局共受理旅游投诉2463件,合格投诉336件,受理金额178.033万元。它涉及1252名游客。
2015年,深圳共开展旅游市场检查活动91次,执法人员608人,检查场所179处。。
会议还报告了该市旅游业的运作情况。2015年游客总数预计为1.163亿人次,比去年同期增长7.65%;旅游总收入1244.8亿元,比去年同期增长14.03%;国际旅游收入496.8亿美元,比去年同期增长8.80%。
目前,我市共有旅行社612家,市场主体数量居全省第一位,4家旅行社被评为全国最大的100家旅行社。在全省100强旅行社中,深圳占38家,全市有103家出境旅行社,这两家旅行社的数量都超过了广州。
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