民宿产业兴起背后：经营管理问题逐渐凸显

最近，，首次提出积极发展住宅客栈，再次成为人们关注的焦点。事实上，云南大理、丽江、香格里拉、腾冲、西双版纳等热门旅游目的地的住宿客栈随处可见，成为一张漂亮的当地名片。近年来，云南酒店业蓬勃发展，呈现出不同于一般饭店的多元化内涵。酒店业给旅游者带来了新的体验，成为云南观光旅游的重要组成部分。然而，这家旅店一直处于“三无管理”的灰色地带。此外，居民住房经营水平参差不齐，管理不善的现象时有发生，相关的政府住宿管理问题也逐渐出现。

新政篇

第一次，闵行酒店取得了积极的发展。

云南许多具有独特建筑风格和装饰精美的客房的住宅客栈往往成为媒体杂志报道的焦点，有的甚至被广泛称为系列观赏场所。民俗住宿客栈和乡村旅游也将成为未来一种新的旅游体验模式。去年底，，首次提出“积极发展客栈、廉租公寓、长租公寓等”。并将其定性为生活服务，将在许多方面得到政策支持。在国家政策的支持下，云南客栈的壮大和经营模式的多样化，云南客栈将在未来更好的发展。

“国家政策明确规定，积极发展住宅客栈，为云南客栈的发展发挥积极作用，2016年云南客栈将开辟新的发展空间。”云南旅游学院院长范沃德表示。

腾冲客人叠层协会会长"国家政策的支持将加快云南省的发展，最直接的影响是银行贷款问题。目前，富迪银行推出了InN融资项目，是最直接的好政策。"郑强说。

对于国家对客栈民宿政策的支持，丽江客栈商户总裁王立东表示，相信客栈民宿一定会发展得更好，客栈民宿的发展也给尽全力向前进的客栈民宿业主提供了很好的指导。

到2015年12月，厦门、浙江、大理、丽江和云南拥有全国最好的两家酒店。大理和丽江拥有良好的发展模式。大理客栈协会会长杨宏忠告诉记者。

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酒店旅游持续升温

“到云南旅游，尤其是大理、丽江、香格里拉，如果你不住在客栈里，你就不会觉得自己有很好的地方特色。”来自广州的游客李小姐告诉记者，住在客栈里已经成为省内外游客到云南旅游的重要体验。

云南客栈层次多元化，从简单到精细，高端，一晚的价格从几万元到几千元，可以满足各类游客的需求。特色客栈产品已成为网上旅游预订的新热点，云南客栈旅游将继续升温，成为主流旅游方式。

王立东说，丽江作为客栈的集中地，经过几十年的发展，从最初为背包客提供简单的住宿，到现在的精品客栈，连锁客栈的成长，以及许多游客来到丽江旅游客栈的风尚。在国家政策的支持下，云南的产业管理更加规范，酒店业也将得到更好的发展。

“住宿民俗是客栈的落地载体，有别于商务酒店，酒店要深刻了解当地文化，要个性化、差异化。云南酒店的发展可以借鉴台湾、日本等国家和地区相对成熟的酒店体系发展模式，然后进行创新，加入云南本土民族文化的元素，使客栈细致入微。小而美，营造一种独特的小而强的酒店文化模式，为游客带来更好的体验。”杨洪忠说。

郑强说，到目前为止，和顺的投资已达六百七十亿元。作为当地的名片，酒店可以为游客提供更好的旅游体验，促进腾冲旅游的发展。

发展条款

提高云南闵行酒店的附加值

“云南招待所的发展有着良好的条件，更好的发展基本上是在古城、古时候、古县等历史文化丰富的地方，云南有很多这样的历史文化和自然风光相结合的地方，我们应该充分利用这些独特的优势，提高云南招待所的附加值。”范德瓦尔说。

“目前，酒店的促销活动有一半是网上宣传，其余大部分是客人的宣传。客人入住酒店后，他们很高兴向朋友推荐，所以许多较好的酒店都有良好的服务和良好的口碑，当人们的住宿增值得到提高时，服务意识就很重要。”王立东告诉记者。

他说：“除了提升酒店硬件的增值外，最重要的是继续深入了解本地的文化和内涵，并把旅店的元素与当地的历史文化、自然景观有机地结合起来。”

不要简单地把酒店定义为提供住宿。两千多家客栈在丽江古城形成了一种客栈文化。王立东说，丽江的客栈包括纳西族文化和民间建筑，吸引了来自全国各地的优秀客栈经营者。他们以建筑休闲度假旅游模式为蓝本，结合良好的周边景观、配套设施、良好的设计理念和特色食品。随着当地文化名胜古迹的引入，创意产品不断提高，住宅客栈的附加值不断提高。

随着腾冲客栈由追求数量向提高质量和服务的转变，腾冲民居客栈正处于相对健康有序的发展阶段。郑强说。

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丽江、大理等地的客栈趋于饱和。

同时，经营者在关注云南住宅客栈发展中存在的问题的同时，也迎来了住宅客栈的良好发展前景，同时也对云南住宅客栈发展中存在的问题表示担忧。

“现在大量客栈的发展实际上是一种回归自然的现象，酒店业的发展始于客栈的发展，随着人们出行方式和个人需求的变化，个人旅游者时代的到来，集体旅游和免费旅游平等地将世界分割开来，带动了客栈的发展。”但范沃德说，在发展的同时，如何根据该地区的承载能力来评估该地区的住宅客栈数量。如何追求可持续发展？这是云南民俗旅店发展中必须考虑的问题。

据报道，目前云南约有私营客栈3000多家(丽江古城2000多家)，大理约3800家，西双版纳约300家，腾冲约300家。在云南许多地方，客栈和住宿的数量已经饱和，甚至供过于求。

大理客堆业协会会长"目前，大理已经达到3800家以上的饱和。接下来，我们应该在这些旅馆里创造一些文化和内涵的旅馆。我们不应盲目追求定量的竞争。应该为准备好的、在文化上和感情上亲切的人保留内部市场。只有将住宅的发展与地方文化的保护和继承结合起来，才能更好地工作。"洪忠说。

许多经营者说，近年来，在酒店业的发展过程中，他们也面临着一些问题。云南部分城市的硬环境建设滞后，客栈硬件配套也面临滞后。云南大部分客栈没有营业执照，存在着安全风险，甚至部分客栈面临着再注资和再转移的问题，客栈的可持续发展状况不容乐观。

“目前腾冲有三百多家旅店，但这些客栈基本上集中在和顺，其中一百多家还缺乏对客栈的管理和认识，我们也将积极引导客栈的发展。”郑强说。

有经营者表示，目前客栈的大部分投资者都是外来者，并没有长期留在本地的想法。随着地区的发展，住宅客栈投资的租金成本不断上升，经营负担沉重，也使客栈行业有了很大的隐忧。