全球旅游科技未来的演变？

[]本文编译自Tnooz：旅游科技的发展瞬息万变， OTA、旅游供应商和消费者，正以势不可挡的速度在演变。消费者行为不可避免地受到移动应用、连接方式等诸多因素影响。

国际航空协会最近预测，未来 25 年全球游客数量将翻一番，在这样的市场趋势下，旅游技术的作用和功能将受到影响。 除了游客数量激增，旅游科技产业还将面临哪些变化？ ？

1.旅游消费者可分为两类。

将有两种不同的度假者：一种是寻找低成本度假者，另一种是喜欢定制体验的人。在今后25年中，两组之间的差距将继续扩大。最终可以提供差异化的旅游产品，而旅行社满足不同消费者的需求将成为最终的赢家。

例如，欧洲大型旅游公司TUI和ThomasCook将满足低成本旅游市场的需求，而规模较小、变化迅速的旅游公司和ota将提供更具弹性的动态包装产品。

尽管如此，编辑们还发现：托马斯·库克(ThomasCook)与复星(Fosun)合作打造的“Tomai Cool”品牌，锁定在中产阶层，他们愿意花钱旅游。

Tui本月完成了对德国动态包装软件公司Peakwork的投资，持有15.4%的股份。由此可见，传统旅行社不断调整其产品和投资战略，以满足新兴消费者的需求。

动态包装吸引了很多人的注意，但它也有自己的问题，下面看一看：

two.Dynamic Packaging faces Direct Marketing Challenge. 

几十年来，旅行社一直在提供动态包装产品，为客人提供更灵活、更方便、更物有所值的服务。今天，OTA和动态包装旅游公司必须提供更多的附加值，以求生存。

因为随着旅游供应商不断优化直销渠道，更多的连锁酒店将放弃按价格分配的订票网站。旅游消费者开始直接通过供应商的网站预订，定制自己的包装产品，不再需要OTA包装服务。

在未来的25年里，OTA将需要重新审查他们提供的产品，提供成本效益的服务，或者提供更多的增值以求生存。

3.全球发展战略的地位也将受到动摇。

长期以来，GDS为旅游代理商提供了一个多功能系统，将不会得到保障。现在越来越多的航空公司和其他供应商通过API提供直接预订，预订技术供应商将利用这一渠道进一步减少供应商对GDS分销的需求。国际航空协会上个月预测，未来五年，全球航空公司直销的比例将从目前的33%上升到45%左右。

4.工业改组的幸存者

滑雪公司将在洗牌中幸存下来，因为该领域的主要旅行社提供综合服务，如接送游客到滑雪景点，目前欧洲滑雪市场的份额仅为20%。因此，小型单一公司仍然有机会通过营销策略和定制滑雪度假产品成长。

低成本航空公司将继续发展，因为全球市场的规模和长途航线的规模有限，LCC不需要在这一领域竞争。另一方面，自定义旅行对长途航线的影响很小，因此全面服务的航空公司将继续生存下去。

从旅游订户的角度来看，寻找完整的包裹的假日旅行者更有可能被包装产品吸引，而不是自定义体验。因此，邮轮运营商、巴士公司、探险旅游公司和主题公园也将受到欢迎。

5.了解客户需求

在未来25年，旅游业对综合数据的需求将更大。软件行业将提供成套的技术解决方案，以满足个别供应商的需要，并提供更有效的数据分析和报告解决方案。

虽然使用先进的数据分析工具并不是主流，但主要行业趋势表明，旅游科技产业的数据处理系统已经开始简化。旅游公司已开始以用户友好和简化的方式管理和分析行业数据。

随着供应商加深对自己数据的理解，定制分析和报告生成将继续取代传统的数据分析和报告方式，以更好地满足客户的需求。(JIR汇编)