为何有些酒店做直接预订还总是能满房？

你知道这些可以提高酒店入住率的直接预订策略吗？其中大部分与在线参与和与OTA的竞争有关。

罗伯特·罗赫

今天的酒店客人有很多在线预订习惯，比如查看价格、浏览多个旅游目的地、阅读评论、在最终交易前放弃购物车、在做出最后决定之前通过移动电话、平板电脑和电脑访问许多网站。他们经常把时间花在房间里的台式机或笔记本电脑上，这一趋势正迅速转向移动设备。

TravelClick的研究报告显示，大约65%的旅游搜索是从搜索引擎开始的。这给OTA带来了很大的好处，因为他们把大部分的营销费用都放在了这里。

我们今天要讨论的很多事情都是关于把OTA的收入来源转化为直接预订。虽然可能需要几个月的时间才能看到效果，但这是值得的。

实现直接预订的关键是瞄准合适的客户，并将其转化为销售。因此，测量结果是非常重要的。

为了实现这个目标，我们需要问一个问题：“这位客人以前住过我们酒店吗？”他是我们这个领域的目标客户吗？他去过我们竞争对手的酒店吗？“用一些广告词来比较酒店和竞争对手的价格和价值，毕竟价格仍然是影响客人预订决定的最重要的因素。

“无论是一家知名的品牌公司还是一家新公司，品牌意识对市场营销都至关重要，”Screen Pilot的梅雷迪斯·罗赫(Meredith Ruch)说。总是有一个新的客户需要购买，你需要在正确的时间向他们展示。社交媒体是一个提高品牌知名度的好地方，它比其他传统渠道便宜，而且有广泛的受众和定位选择，帮助你吸引合适的客户。“

因此，如果你想在假期达到满房状态，点击付费广告是必须的。PPC的回报可能至少是5：1。现在采取行动，你将收获一个更高的假期占用率。

2018年长期战略

一些战略将对2018年的酒店预订产生重大影响。一个更好的开始是能够在多种语言和地区互动，并使您的网站更适合移动使用，使客人更容易预订。

使用全面的个性化内容，忠诚度计划，包括客户关系管理，并通过建立一个旅行者的社区来优化营销支出。作为酒店经理，我们需要从客人的角度来思考。你的故事有吸引力吗？您的预订清楚吗？你的转换标准是什么？你有什么策略和测试来改善这些指标？

还有其他的关键点，比如允许访问者返回网站的再营销系统，完整和及时的文本描述，以及一些最近吸引人的照片。

以下是我们的市场营销经理SherylPaulino列出的一些策略和要点：

策略

• 沟通：继续分享相关、及时和有吸引力的内容。
• 听：跟踪社交渠道和在线评论网站，如TripAdvisor，以设计有关您的酒店的信息和信息，保持在线声誉，并确定潜在的收入机会；
• 通过社交网络为独立的粉丝、合作伙伴和姐妹/母公司提供更多的品牌曝光率。
• 将社交媒体整合到其他在线和线下营销渠道中。
• 在可能和适当的情况下，使用关键字、标签和链接来优化内容。

(军事)战术

• 通过每月在线报告跟踪网络增长、参与、创收和其他关键指标。
• 制定内部时间表，每月召开会议，计划新的任务。
• 在社交渠道上购买付费广告或内容增强，以提高关键任务的可见度。
• 建立年度报告以评估业绩。
• 与社交媒体推广和主要合作伙伴合作，让更多的人接触到他们。
• 更新网站上的共享标签、电子邮件模板和签名。

此外，发布关键词丰富的博客，使用社交媒体的酒店类型，以及声誉管理计划，是非常值得投资的。如果这对你和你的团队来说很奇怪，那就交给一个了解酒店页面的专业数字组织吧。他们对此的了解比任何酒店运营商都要多。