门票经济已过时　井冈山景区“一票制”连遭投诉

五月，井冈山风景区因“一票制”问题而被游客投诉。事实上，井冈山景区的争议已经持续了很多年，很多游客到景区的个别景点都要购买190元的套票。目前，许多省市纷纷叫停景区强行售票、售票，也有相关负责人承认，单纯的客票经济已不适应当前游客多样化的需求。

门票是“一张票”，索道需要分开购买。

，景港山景区因“一票”收费系统而被逐一投诉。4月，广州游客回溯江西旅游投诉平台，打算参观井冈山茂平景区茂平革命遗址，发现景区需要收费190元。在投诉中，游客质疑门票的高价格，并说当地的“营利”。随后，井冈山管理局票务管理处答复说，井冈山景区门票由一个票制管理，票价较低，旺季价格190元/人，其中龙滩、黄阳等21个景区。这就意味着游客不能单独购买单一景点的门票。如果你想参观景区，你必须买一张190元的包裹票。

然后在五月份，类似的抱怨再次出现。据中国江西网报道，一名外国游客打电话投诉井冈山“一票制”。据了解，李女士主要想去井冈山，但发现井冈山风景区只卖190元票，一个景区不卖门票。李女士在诉状中说，这对游客不公平。

除了只卖票外，李女士还发现自己不能在景区独自开车，只开了一辆旅游车，收费90元。到达杜鹃山后，游客需要再购买160元的索道票。此外，李女士的家人花了1320美元。

新京报记者还询问井冈山行政售票处，有关工作人员表示，井冈山入场券确实是单程票制，但索道等交通工具，不需买票，需要购买更多票。同时，对于游客抱怨不能买到个别景点的门票，工作人员说：“我们其实收到了这个问题，也许只是时间有点紧，如果有新的政策，我们会及时发布的。”

私家车被禁止进入一些景点，只能由游客乘坐。

由于政策原因，景区门票收入不能纳入上市公司制度。扣除门票收入后，井冈山旅游发展有限公司(以下简称“井冈山旅游”)IPO手册显示，公司的主要业务是观光索道业务、景区客运业务、景区配套综合服务等。其中，2016年井冈山旅游索道业务和景区客运业务收入分别为485.538万元和5302.84万元，分别占总收入的37.37%和40.81%，成为井冈山旅游收入的两大来源。

在IPO声明中，井冈山旅游公司表示，游客可以选择是否购买观光车票，没有强制捆绑销售。但也有报道称，井冈山部分景区不允许私家车进入，游客只能乘坐观光车进入景区。2016年，井冈山的“门票和观光票”共售出683000张。

对此，井冈山管理局相关负责人表示，是为了避免自驾游造成的交通堵塞甚至事故。 但在国外推广中，自驾游是游客前往井冈山的一大亮点。 在 2017 年端午节期间，井冈山在自驾游的热门地点中排名第二。

对于面积大、景点多的景区，套票可能会让游客觉得不经济。但景区也有自己的原因，毕竟产品的整体定价也是合理的，是否购买是消费者的自由。北京联合大学教授张金山说。

一种投票制度被怀疑是“捆绑销售”。

事实上，井冈山风景名胜区的单程票制度问题，长期以来一直为游客所反映。2008年，据报道，井冈山实行一票制存在争议，游客表示售票方式不合理。然而，这个系统至今仍在使用。

有游客反映，井冈山风景区很大，而且很分散，如果不开车，很难把所有的景点都搞完，甚至有人直接说，“如果只想玩一个景点，为什么要承担所有景点的费用。” 类似的意见在江西旅游投诉平台的评论区和主要 OTA 的评价中并不少见。

由于单程票制的原因，井冈山管理局负责人告诉媒体，如果开一张票，旅行社可以把私人开发的景区和井冈山的免费景点结合起来，但私人开发的景区不规范，可能会损害井冈山风景区的声誉。另一方面，景区也担心旅行社会在景区之间交换门票，这将给景区带来巨大的损失。

据了解，2013年井冈山景区门票收入已达2.11亿元。“现在许多景点都是捆绑销售，所以很容易形成高价。”张金山说：“按照规定，A级景区实行一票制.”事实上，许多景点面积大，游客只能参观个别景点。在这种情况下，景区实际上有提高门票价格的冲动，所以按照一票制，包装所有景区都设定了相对较高的价格，这自然有利于景区获得更多的门票收入。“

许多地方打电话到风景名胜区出售门票。

虽然井冈山风景区仍采用一票制，但近年来，包括辽宁、广西、海南等省市在内，已出台措施，禁止景区强行出售对联。在辽宁2017年制定和发布的有关措施中，将同一景区不同景点或不同旅游地的门票捆绑销售，剥夺了游客购买单张票的权利，属于不正当的价格行为。

2016年，湖南省凤凰县人民政府公布了“暂停景区检票和保留景区检票”措施。凤凰古城从现在起暂停一票制。游客进入古城时不必购买148元的“大票”，而不必购买相应的门票。

实行三年后，原因凤凰古城引发争议，最终暂停一票制。由于暂停一票制的原因，凤凰县人民政府表示，单纯的票务经济已不适应当前旅游趋势和旅游者多样化的需要。

有人指出，景区只卖门票，短期内可能赚得更多，但从长远来看，游客可能会不满意，由此产生的负面口碑可能会吓阻更多游客。这种景区门票套餐，除了是消费者自主选择之外，也是景区管理的可持续发展。从对井冈山风景区游客的评价也可以看出，由于景区数量众多，两者之间存在一定的距离，使得游客很难穿越所有的景点，产生了“不配”的感觉。如何平衡井冈山风景区的游客需求，仍是一个亟待解决的问题。