为了进一步深入挖掘不同老年群体在精神文化、健康指导和生活护理三大方面的需求状况，以及收集辖区服务商的为老服务反馈，促进为老服务资源的有效运用，实现养老服务精准化对接，为社区老年人谋福祉。2018年5月22日，在街道社区服务中心和草厂社区居委会支持下，睦友社区于草厂社区开展“汇众畅思”焦点小组活动，来自社区的党员、楼门院长及社区积极分子等16人参加活动，本次活动主要围绕为老服务需求和为老服务商两大主题展开。
活动伊始，在草厂社区老龄主任的引荐下，睦友社工针对“老年人与养老服务单位需求对接项目”和“汇众畅思”焦点小组做了简要介绍。同时，为了营造轻松、和谐的讨论氛围，社工为大家宣读小组契约，希望大家能够遵守约定，给予组员支持和鼓励，形成小组团队意识。
活动正式开始，社工结合组员情况，带领大家做热身游戏“雨点变奏曲”伴随着从手指敲击到双手摩擦再到剧烈鼓掌，组员的参与热情和归属感都被调动起来了，此时恬静祥和的四合院里响起了热烈的掌声。
叔叔阿姨请您们讨论，这些涉及到的需求是否得到满足，是怎么满足的，没有得到满足，希望得到怎么样解决”。进入焦点小组主题内容，睦友社工为组员详细介绍“精神文化”、“生活护理”、“健康指导”三大需求的具体内容，并引导组员进行讨论各需求具体享受情况以及引导组员深入挖掘关乎到老人日常生活中的其他需求内容，实现需求评估精准化。
在讨论服务商的为老服务情况环节，社工提前制作前门街道社区资源地图以及借用百度地图标出辖区内服务商的位置，并现场说明服务商的分类和可提供的服务，让参与的社区老人有个直观的认识和了解，随后社工带领组员积极讨论辖区内服务商是否可以满足需要，服务商为老服务的优缺点等内容，并邀请叔叔阿姨提供一些智囊妙计。
此焦点小组打破讲授式培训的单向性，将参与性、互动式、游戏式有机结合，充分调动组员参与积极性，组员都踊跃跟随社工进行互动，营造了积极热情的小组氛围。同时，在活动开始，社工对于参与活动的组员给予鼓励，并让社区老人认清自己的身份的优势和重要性，他们是社区的中间力量，希望组员能够带着社区全部老年人的想法，对于社区为老服务提供一些建设性的意见，为社区居家养老贡献智慧。“主持活跃，条理性强”“非常满意”，活动结束，参与活动的老人对活动给予肯定并在留言墙写下自己的感受。
社区老人需求金点子：
1、希望社区卫生设立出诊服务；
2、无障碍设施安装应程序简化，覆盖面要广泛；
3、希望低龄老人能更多地享受社区的扶助与关怀；
4、成立老年食堂；
5、全面体检宣传力度不够，希望加大宣传；
6、希望测血压、测血糖服务常态化；
7、扩大老年人的服务范围。
为老服务商金点子：
1、希望为老服务商能够多覆盖，优惠大点，并且服务好点；
2、驿站需要加大服务宣传，并且要扩大服务范围；
3、希望能够完善一刻钟服务圈服务；
4、希望有更多餐饮服务商可以刷养老助残卡；
5、希望多开几家百姓超市，物美价廉、经济实惠；
6、托底、扶助扩大使用范围，不止够买服务，还可以购买实物；
7、希望65-80岁之间也能享受家政特殊服务优惠。
睦友社工
睦友社工是北京市首批成立的专业社工机构, 全国社会工作服务示范单位，全国百强社会工作服务机构，北京市优秀社会工作服务机构。一直秉持“睦邻友好，助人自助”的服务理念，以专业服务作为机构的立根之本，以解决问题与满足需求为目标，致力于为有需要的个人、家庭和社区提供贴近需求、契合实际、优质的专业服务，始终坚持服务的专业性与有效性，努力在以专业服务促进社会治理方面发挥作用。
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