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米途微客栈:围绕客栈尝试做另一种Airbnb

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Airbnb模式在中国似乎并不满意,但中国人的做法类似于Airbnb模式,或者至少延续了Airbnb模式的精神并没有减弱。

原酒店预订团队的创始人邓荣告诉笔者,Airbnb 上的房子最重要的是它可以给用户带来非常个性化和本地化的体验,业主对当地情况的了解可以给游客带来非常不同的当地情况理解。 在中国现阶段,私人房主几乎很难做到这一点,但在客栈,很可能会给用户带来类似的体验- 因为客栈老板几乎是休闲和四处旅行,知识渊博的人,他们以与高端酒店前台截然不同的方式招待客人,这一功能非常接近 Airbnb 的独特气质。

那么,怎样才能很好地为客栈经理服务,从而打造一个面向用户的客栈预订平台呢? ? 原稻路队改造成客栈后,拟分三期切入市场..

第一阶段是为客栈提供纯工具,先把橱柜集合在一起。在这个阶段,他们的产品是[电力]T501云掌柜",一个为客栈掌柜做房态管理的SaaS服务。根据云掌柜团队在客栈居住一两个月的调研情况来看,客栈掌柜们原来都用纸笔记录,或者用Excel表格来管理房态,所以他们在帮客栈做管理系统时,也尽量追求简单易上手、免费且可以PC端和移动端实时同步。

为了养成原来的用户习惯,云掌上柜的交互界面相对简单,它看起来像网页中的Excel,并且在用户进入商店时,掌上柜可以直接输入客人的生活信息(什么时候签入,什么时候退房)。这就形成了一个简单的房间状态管理系统.当新订单出现时,店主可以知道当天是否有房间,在确定预订信息后,可以向客人发送定制的短信(例如商店前的天气预报提醒)。此外,这个SaaS还可以帮助店主进行收支结算的统计图表,以及每月入住数据的比较分析图表等。

然而,由于云机柜的SaaS作为一个整体追求功能简单,使管理者易于使用,因此该系统只支持业务形式不复杂的客栈操作,如果涉及到较为复杂的餐饮系统管理、门禁管理等有利于遗产酒店业务的支持。

在使用云管理器满足管理者的管理需求后,原Midu团队推出了基于微信的产品。[电力]T501微客栈"——微客栈是一个为客栈而制作的H5页面,上面包含了该客栈的简单介绍、房态以及价格信息,用户可以通过扫描二维码进入这个页面,从而了解一家客栈并且预订房间。

一般情况下,微型酒店的使用场景一般位于云南丽江、乌镇西塘等地,会出现客栈化现象,客栈老板需要各种小广告,并使用提示卡吸引顾客进入店内。如果能直接发送客栈的二维代码,则可以提高一些转换速率。例如,一些客人可能可以直接扫描二维代码,以便预订和找到商店,即使商店在一条更偏远的街道上。当用户在商店时,客栈老板还可以提供一些优惠券,以刺激用户分享自己商店的微型客栈页面给朋友圈,以提高商店的传输强度和预订量。

邓先生和作者说,云和微栈是前两个阶段的产品,市场对这两种产品的反馈很好。自去年8月推出以来,已有14,000名客栈用户,包括台湾和美国的酒店。在引入微型客栈之后,作为帮助客栈解决单店营销问题的一种方式,他们必然会进行集团化营销,即所有这些店面共同构成一个原因。[电力]T501微客栈"提供的统一入口,让用户可以在其平台上搜索有哪些客栈,从而进行预订。

正如一开始提到的那样,邓荣认为,第三阶段的融合将是形成另一个Airbnb平台的可能性,因为个性化住宿社交网络在现阶段对中国的私人房主和房客来说不太现实。一是家庭装修差异不大,二是缺乏信任,但客栈本身就会形成一种社会氛围。大多数旅店老板都会在客栈设立一个小黑板或其他信息交流中心,以营造一种社交氛围,因此仍有机会打造出一种Airbnb风格。当然,客栈的规模还是有点小,这方面可能会在一两年内取得突破。

团队上,云柜和微客店都是由原来的稻路团队改造而来.. 目前,他们已获得义龙大使的 A轮融资,现阶段正在寻求 B轮融资。


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