四万公里：做境外旅行版大众点评

　[]记者姚建军2013年初，一个名为[电力]T501四万公里"的网站上线。以地球赤道的周长取名，足见其创始人对项目的宏伟野心：要做一个境外的大众点评，为中国人在境外的食、住、行、娱、购、游等消费行为提供决策参考的点评网站。

　　[电力]T501自由行人群在出境'旅行现场’中普遍会碰到语言不通、环境不熟等问题，同时又有偶发性、随机性的消费需求，这时，熟悉的大众点评派不上用场，而在国外流行的Yelp存在语言障碍，又不符合中国人的口味。"

这些都是邱志强的亲身经历，他是4万公里的创始人兼首席执行官。他出国留学八年，对中国人民出国的必要性有了深刻的认识。很难说其他企业家没有实现这些需求。很多人想到，但做不到，因为做海外版的点评，似乎是一项不可能的任务-1、世界上这么多国家和城市，不可能通过商家和其他POI信息收集；2、产生大量的评论信息是一条水流，缓慢积累的过程，没有大量的评论内容，无法为游客提供消费者参考信息。

令人惊讶的是，邱志强和他的创业伙伴成功克服了这两个困难。[电力]T501我们最新版的四万公里APP，已经拥有了270万POI信息，1000余万张相关图片，1.5亿条左右真实点评与评论"，仇志强说。

这一切是怎么发生的？

　　[电力]T501我们本身具有境外资源，这为我们在进行POI信息积累时提供了巨大的便利和优势。"创业团队的大多数成员都是在国外生活多年的老留学生，[电力]T501一开始就是很苦地发动身边的同学、朋友以及留学生资源为我们提供店铺的详细信息。"

　　[电力]T501其实在国外做地推没有想象中那么规模宏大，因为我们的目标区域就是中国人出境常去的地方，景点周边、著名商业区。划分出目标区域后，与这些区域的大学的中国留学生组织联系，提出需求和相应的奖励措施，发动他们收集POI信息。因为国外的商业区相对集中，一个中等的城市一到两周就能全部走完。"仇志强介绍。

在此期间，为了提高留学生的积极性，4万公里还开展了团购业务，通过团购退税直接工资来推动人们的刺激。同时，在澳大利亚、韩国、加拿大和美国等四个主要目的地国设立了地区管理人员，由当地华人充当当地中国人，直接支付工资并对其进行评估。

　　[电力]T501通过大区经理，我们组织了很多试吃、折扣优惠的商家活动，吸引留学生和当地华人参加，并通过积分奖励让他们在四万公里贡献点评信息。"这些优惠和团购活动使四万公里在留学生和海外华人中获得了大量人气，据仇志强介绍，最初的200多万条中文消费评价信息就是由这些留学生贡献的。

四万公里的评论对于熟悉这些评论的当地中国人来说有着独特的价值：只有当地人才知道的餐馆和美食，精品购物中心，游客很少知道的景点，以及反映当地风俗的景点等等。这些评论在一般性评论网站上很难找到，但对自由出国旅游的游客有很大的参考价值。

在完成了POI信息和评论的原始积累之后，邱志强发现，与出境旅行者的各种需求相比，200万件物品是一滴水滴。为了扩大4万公里出境目的地的应用范围，我们仍然面临着POI和评论信息缺乏的挑战。因为通过留学生的推广策略并不适用于每个国家，而且成本太高。

前IBM澳大利亚公司高级工程师邱志强决定重新获得他的旧业务、互联网大数据和搜索引擎。他和他的团队在Facebook、Twitter、Yelp、TripAdvisor、新浪微博上挖掘并屏蔽了评论，并在同一地点、一家餐馆、一家商人和一个风景区发表了来自世界各地用户的评论。

邱志强并不否认同龄人也做过同样的事情，但他认为，将自己的用户UGC与互联网搜索结果相结合，可以对中外用户的评分结果做出客观、恰当的评价。[电力]T501外国人喜欢的东西中国人不见得喜欢。如果纯粹抓取互联网尤其是外国用户UGC，很可能对中国用户的选择给予错误的指引。"仇志强谈到，四万公里的核心竞争力依然是UGC，数据搜索和抓取只是辅助，用来诱导UGC。

为了保持团队的专注，4万公里的海外团购业务被切断。[电力]T501现阶段我们要弱化留学生的用户色彩，集中精力为出境旅行者打造好的用户体验，毕竟这两个人群的消费特征是不一样的"，仇志强说。

谈到未来实现的可能性，邱志强表示，短期和中期内将不会进入预定功能，重点是丰富和丰富教资会的内容。[电力]T501目前的用户数才150万，日活跃率才2万，提升的空间还好大。"当用户的数据足够丰富时，四万公里可以得到诸如，什么类型的用户最喜欢去什么地方、去的频率、逗留时间等对商业决策非常有意义：[电力]T501我们的用户信息在10万、50万这些节点不断产生价值，到了150、300万就更有参考价值了，因为300万的用户行为基本能够代表大众的用户行为。例如通过用户数据，，基本30岁以上的男人都会去。这些信息对旅游公司产品线路设计、销售有很大的帮助"，仇志强说。

邱志强还透露了融资和营销计划的现状：[电力]T501今年9月我们获得了五岳天下的天使轮融资，金额1000万元人民币，现已启动A轮融资计划，数额将达千万美金。因为拿到投资，原来不敢想的或没想到的都敢尝试，现在每个推广渠道都在尝试，哪个渠道最精准、转化率最高，就会大规模投入。"

[记者笔记]

　　报道过的口碑旅行与四万公里的产品定位十分相似，都是针对出境自由行的点评类应用。在模式上也采取了数据抓取和数据挖掘等互联网搜索技术，四万公里的优势在于拥有自己的UGC内容， 但要在出境游点评UGC领域深耕，四万公里面对的挑战并不少。首先，出境游点评类应用市场正在从蓝海迅速转变为竞争激烈的红海。全球旅游点评巨头TripAdvisor，在中国推出了到到网为出境自由行用户提供目的地信息及预订服务。如果说到到网还在逐步摸准本地用户的脉搏的话，那么，国内本土两大旅游攻略社区穷游和蚂蜂窝无疑是最有潜力的角逐者，它们已有多年的UGC内容积累，并且正在花大力气将海量内容进行结构化处理，并引入了POI点评。目前，穷游网和蚂蜂窝的用户都在数千万级别，日活跃率在百万级别，当它们在旅行点评领域深耕，生产的点评信息的速度和数量都是惊人的。面对这些品牌和用户兼具的竞争对手，四万公里如何在旅游点评这片红海中脱颖而出？而从穷游和蚂蜂窝近期的商业探索来看，是否深度切入产品预订仍然是让个他们无比纠结的话题：做得重了，似乎失去了作为媒体模式的轻灵；做得轻了，离用户的购买决策点太远，商业变现能力弱。如何在这轻重之间把握好一个平衡点，对于这类媒体模式的网站和应用来说都是长期的挑战。

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