Facebook最新应用助力第三方开发人工智能

[]本文编译自TechCrunch：Facebook智能助理工具M 将不会是其Messenger服务上唯一的人工智能应用。据知情人士确认，Facebook近日已向部分开发者授权了一个未公开的聊天SDK（Software Development Kit, 即软件开发工具包 ）的入口，获授权的开发者可以搭建交互式体验和Messenger内购物、旅游预订及其他服务的智能机器人程序。

Chat SDK允许开发人员创建智能程序，帮助用户直接发送文本消息，并自动接收诸如图片、LBS服务、产品价格、订单按钮等信息。SDK还可以访问Messenger的内置支付系统，允许客户通过智能程序进行购买。

Facebook还没有发布SDK的任何文件，这些文件目前只与一些开发人员以PDF格式共享。该开发项目的负责人，包括布赖恩·赫伦(BryanHurren.Facebook)，也就是Facebook Messenger战略合作部的主管，拒绝回应。

从角度来看，项目团队似乎得到了Messenger Chat SDK中内置的一个智能程序的帮助。智能程序声称能够在Messager上提供交互式智能程序功能。当我问Facebook是否采用了Chat SDK时，对方拒绝回答这个问题，但回答说：“我们很高兴能在Facebook Messenger平台上。”但是，对于具体集成的细节还不能进行详细的讨论。“

尽管开放程度有限，但Chat SDK早期的试验伙伴包括著名的Uber，它很可能在未来会在一个更加开放的平台上成长。

“我们只是在帮助人们理解，Messenger上的用户能够发送和接收信息，而不仅仅是人。”

Seth Rosenberg，Facebook产品经理

一开始，人们可能会想，为什么Facebook帮助开发者创建了Messenger的智能机器人程序，因为它与Facebook的官方现实和人工智能混合智能辅助工具M竞争。然而，M的最初目的之一是作为应用和具有强大辅助功能的Messenger形成不同的服务，而M更多地与传统的手机短信竞争，并努力成为用户议程上必要的通信工具。

通过构建智能聊天机器人的生态系统，Facebook可以利用外部开发人员来提高Messenger对用户的价值，并使用户对他们更加上瘾。通过这种方式，用户将继续使用Facebook的一系列应用程序，用户更有可能在Facebook的封闭循环中消费和购买。

Messenger Chat SDK将使更多的开发人员能够构建类似Uber的智能机器人服务。

西方微信版本

基于即时通讯界面的轻量级应用，如商业、新闻等，正在亚洲增长，比如中国的微信(WeChat)，日本的连(Line)。而不是强迫用户下载一个完整的应用程序作为一个业务或其他用途，用户可以有选择地专注于某些“公共号码”。或者聊天机器人通过即时通讯软件的日常使用来发送和接收信息。这使得用户可以通过微信钱包支付消费者购买的费用，如热门、电影票、账单等。

智能程序和公共号码所带来的应用程序访问功能的增加，不仅方便了用户，而且减轻了通信软件管理平台的负担，不需要对不同的移动电话操作系统进行应用程序的开发、推广和维护。应用大量应用程序到主应用程序商场是一个困难的任务，用户找到适当的应用软件，并完成下载和安装的步骤。智能机器人接入主流即时通讯软件，这种方式可以帮助用户通过即时通讯更方便、更轻松地与企业进行沟通。

FacebookMessenger中更多的功能和访问权限，对用户的粘性更强。这类似于Slack的战略，上个月，Slack正式发布了公司内部协作。

Facebook此前曾与多家合作伙伴合作，在Messenger内部构建智能程序集成，但其试验范围非常有限，但仅限于大品牌公司。TechCrunch去年报道称，Facebook可能会将Messenger打造成一个平台，完全支持各种服务，类似于GIF动态图片共享平台GIF的Messenger版本，以帮助用户制作多媒体内容并与朋友分享。

在F8年度会议上，Facebook还在其Messenger平台上宣布了商户服务，该平台可以通过即时消息以及接收和订单修改服务向用户提供实时服务。它最初与Everlane合作，帮助用户通过聊天功能修改接收地址，无需电子邮件，只要通过聊天窗口，就可以实现各种交易确认等。

但从那以后，Facebook很少讨论Messenger方面的商业服务，因为焦点已经转移到了有限发布的Facebook智能助手M上，同时，智能助理M还通过美国职业棒球联盟(MLB)向用户推介了其世界系列(World Series)的最新情况，向用户发送各种杂工服务的报价，并与家庭装饰报价网站Pro.com的承包商建立联系。

TechCrunch收到一份报告，称Facebook在Messenger上做了另一件有趣的事情。一些用户在任何聊天窗口信息编辑，如果你第一次输入“@”符号，将弹出一个选项，称为“假日挑战”。Facebook似乎使用其内置的SDK内置的智能公共账户，在Messenger信息编辑内容参考中，类似于Telegram和Kik软件已经启动的功能尝试。

仅仅因为它是有用的并不意味着它是有吸引力的。

上个月，Facebook的Messenger聊天工具连接到Uber的移动司机服务，展示了信使在植入智能机器人程序中的真正潜力。用户可以通过单击“传输”按钮或输入特定地址并检查Uber来启动与移动车服务的对话窗口。通过聊天互动渠道，用户可以选择司机车服务的出发点和目的地，也可以选择支付选项。如果司机的位置稍后更改，则会在会话窗口中更新提示，用户可以选择查看地图或呼叫驾驶员。

内置在Messenger Chat SDK中的智能程序将类似于下面屏幕截图的界面和功能。用户可以与他们交谈，而不必添加他们作为朋友或喜欢他们。智能程序可以通过单击交互式按钮或在聊天窗口中输入关键字来响应。套接字技术使它能够实时响应用户的请求信息。这些外部开发的智能程序并不是facebook智能助手M的竞争对手，相反，facebook可以使用这些第三方程序来测试和测试用户的需求以及Messenger内置智能机器人程序的未来潜力。

一种具有门功能的聊天工具

在Web方面，关键词搜索是用户体验的核心。但在移动方面，很明显，对话窗口是用户使用最多的。对Facebook来说，这意味着赢得即时通讯战争不仅是一项任务，也是一个巨大的商机。

为了保持移动通信的主导地位，Messenger必须强大到让用户无法抗拒，最好的方法是通过自己的软件产品为用户提供方便，内置许多第三方开放的智能程序等。Facebook不仅可以控制信息通信，还可以保证整个门户网站的商业利润和内容供应。

此时，联想Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在2016年向自己提出挑战，要创建一个类似于钢铁侠·贾维斯(Iron Man Jarvis)的人工智能助理来管理自己的家，这与Facebook Messenger的做法不谋而合“我会训练他识别我的声音，控制家里所有的设备-声音、灯光、温度调节等等。”他是这么说的。他还在建造智能机器人，以响应人类的自然语言。

在访问优步功能之前，Facebook的产品经理赛斯·罗森伯格(Seth Rosenberg)告诉TechCrunch，“我们只是在帮助人们理解，Messenger上的用户不仅能够发送和接收信息，而且还可以接收信息。”ChatSDK将为用户带来更多交互式智能对象。(JIR汇编)