行李收费“变形记”

2018年8月，至少有四家北美航空公司被上调-根据第一批托运行李的最低费用，包括联合航空公司、捷豹航空公司、加拿大航空公司和海运航空公司。其中，联合航空宣布增加往返北美、加勒比和中美洲区域的行李托运费。这是联合起来应对不断上涨的燃料成本的一项措施。据报，这些路线的首次行李托运费将由25元增至30元。此外，美国、波多黎各、维尔京群岛、加勒比和中美洲国内航班的第二次行李托运费现已上涨5美元至40美元。

拆卸成本抵消操作压力

成本压力确实是航空公司增加收费的一个重要原因。根据国际航空运输协会(InternationalAirTransportAssociation)的燃油价格监测，过去一年，航空燃油价格上涨了25%，这给航空公司带来了压力，要求它们找到其他方法来维持利润。因此，分析人士说，“航空公司正在寻找更多增加收入的方法，我们可能会看到更多的辅助项目。”

旅游应用程序Hopper的首席数据分析师帕特里克·萨里(Patrick Surry)表示，航空公司通常采取拆解产品的形式，这确保了它们提供非常低的基本票价，并允许消费者通过附加服务“定制”他们的航班。这导致了所谓的辅助服务(如行李)以及票务变更或取消的迅速增加。“鉴于辅助性收入目前约占航空公司收入的10%，我们可能会看到行李费的趋势继续下去。”根据美国运输部的数据，仅去年一年，航空公司就收到了46亿美元的行李费。

“尽管我们不喜欢收费，但我们正面临着不断上涨的商业成本，包括不断上涨的油价。”捷蓝航空的一位发言人解释说：“成本的变化将帮助我们抵消这些成本压力，而不是为我们的高端客户提供优质的服务，比如在飞机上提供免费的WiFi和座位后面的娱乐系统。”

空间选择升级到行李费“礼服”。

承受压力的不仅仅是北美航空公司。越来越多的航空公司在分割价格的同时，干脆聪明地选择拆散空间，高档次的你选择，仔细拍打就会发现，究竟是否能利用损失是真的不确定的。

记者从阿提哈德航空公司中国办事处获悉，阿提哈德航空日前在北京-名古屋航线上推出了“只带手提行李”的优惠票价，使无托运行李的旅客可以低价购买经济舱机票。特惠费包括不超过7公斤的免费携带行李。如果您在购买特惠票后需要增加行李限额，乘客可以在北京或名古屋机场的Atihad登机柜台购买规定的限额。阿蒂哈德首席商务官罗宾·卡马克(Robin Kamark)表示：“在去年底成功尝试优惠票价之后，乘客们的购买证实了他们希望有更多的选择，选择最适合他们需求的旅行选择。为了回应乘客的反馈，我们正在加强我们的产品和服务。如今，商务、周末度假或喜欢轻装旅行的一天旅行者可以享受更低的票价。”

罗宾·卡马克还告诉记者，阿提哈德常客项目成员购买优惠票仍可享受免费托运行李限制。阿提哈德公司成功推出了一系列新的辅助产品，为乘客提供了更多的选择，包括额外的腿部空间座椅、座位选择等。

维珍航空中国区区长邱廷亭还介绍说，从2018年春天起，维航推出了“经济舱-优乘”和“经济舱”三种经济舱。其中，凯悦客舱的托运行李需要单独收费。乘客可以根据自己的预算和出行方式选择合适的空间。

一开始提到的北美航空公司在新收费方面也明确表示，不断上涨的行李托运费只适用于最低票价类别。 加拿大航空的经济弹性和经济舒适性，精英会员和乘客预订加拿大航空旅行套餐仍将免费享受第一次托运行李。 加拿大士兵有权享受 3 件托运行李的免费折扣，无论目的地如何。 西捷Plus 的乘客，希捷航空的金卡和银卡会员，或通过 RBC 世界精英万事达卡预订的乘客，不收取行李费..

国内航空公司也加入了行李差异化服务行列。翔鹏航空公司负责人顾宜航表示，国内航班行李服务的区别性规定将从3月份起更新。香鹏航空公司公务舱乘客享受30公斤免费托运行李；经济舱乘客20公斤免费托运行李；购买5.4%折扣(包括)机票和团队旅客，免费行李托运10公斤；5.4%以下折扣，5.4%以下无免费行李托运，享受超值裸票，寄售金额可根据需要购买。

反应可以更巧妙。

专家说，过去10年来，航空公司一直在提高收费，现在，对于提供更多腿部空间、早期登机、电梯、餐饮、娱乐和无线互联网服务的座位，收取更高的费用。正如联合主席郭斯杰(ScottKirby)在接受采访时所说：“就像所有其他商业模式一样，更好的产品总是收费过高。”但航空公司可以有更有创意的方式来增加收入，而不是每次托运行李增加5美元的费用。例如，手提行李的收费，结果是乘客较少携带行李，登机速度自然加快。这已经在一些低成本的美国航空公司进行了测试，比如边境航空公司和精神航空公司，它们为手提行李向乘客收费，例如，允许行李价格根据客流实时调整。在假日期间提高行李费在工作日保持不变，这也是增加收入的一种方式。

另一方面，针对已经实施的行李成本政策，提出了一些“避免费用”的方法。例如，Skift说，如果旅行者觉得太贵，建议考虑UPS和联邦快递这样的运输选择。指出，在短途运输中，运输费用通常与空运托运行李的费用大致相同，有更好的跟踪和保险选择。行李可提前送到酒店、公司总部或其他方便的地址，送货时间约为5天。