情怀并非万能，民宿产业需结束“无序化”

自2019年以来，互联网企业继续在住宅和住宅行业中到处跑来跑去。

3月4日，前Airbnb全球副总裁兼中国业务主管葛洪(GE Hong)重新访问了江湖，并计划推出时尚住宿预订平台悦舒(Yueshu)。就在上周，易和土家族还报告了融资以及高管变动。

“在过去两年中，住宅和住宅部门的年增长率为200%。”几天前，榛子居民首席执行官冯伟和在接受“21世纪经济报告”采访时说.据美团称，2016年至2018年期间，中国住宅和住宅行业的日均和夜间交易量增长了200%以上，预计2019年至2021年将保持100%以上的年增长率。

作为住宿行业最受欢迎的细分行业，不间断的资本进入和持续亏损也形成了强烈的对比。从中国消费者的角度来看，“情感”已经成为住宅住宿的一大标签。然而，感情毕竟不是万能的，他们的未来仍然面临着许多挑战。和共享旅行一样，运营商和住宿的数量很大，而赚钱的人数则更少。经过短暂的操作，大量的住房变成了闲置的房屋。此外，不断上涨的劳动力成本、不断上涨的租金、高昂的采购成本，已成为制约家庭和住房利润的因素。

感情只能引起一时的共鸣和兴趣，行业要想继续健康发展，迫切需要结束混乱。

二线城市崛起

“外出待在酒店”的固有认知正在逐渐减弱，更多的年轻人在旅游时会选择住宿。根据美团公布的数据，榛子业主的平均年龄是35岁，28岁是最多的，平均用户年龄只有27岁，21岁的大学生拥有最多的用户，与酒店相比，居住住宿用户的满意度更高。

“90后青年群体已成为消费主体，在消费升级的影响下，注重质量、体验和服务。”冯伟和说，住宿背后是一种很好的生活方式，住宿对他们来说是一种消费者升级，而且价格不贵，往往比酒店便宜。

随着资金和政府力量的双重干预，住宅正朝着高端、规模化、专业化的方向发展，应用领域也在不断丰富。它不再局限于旅游场景，当地的住宿，度假，到其他地方的旅行，甚至工作和学习的访问都创造了新的需求。

同时，住宅住宿不仅是高档住宿，居住住宿行业已成为城市发展的一种趋势。Trustdata数据显示，2018年11月，生活在二线城市的居民比例迅速上升到55%，远远超过一线城市的19%。来自榛子居民的数据还显示，成都的住房数量超过了北京，上海在全国排名第一，重庆、西安、青岛、厦门等二线城市也跻身前十。

在这方面，共同住房也在继续增加。2018年9月，Airbnb中国董事长兼联合创始人薄思奇公开表示，Airbnb未来的发展战略将侧重于中国的非第一线市场。猪短租也将是全国第二大总部设在成都的西南市场布局。同时，猪短租还与飞猪合作，获得飞猪住宿的短租渠道，从而获得更多的交通流量。

冯伟和预计，未来五年，整个住宅和住宅市场将占到整个住宅市场的15%至20%，增长空间将增加6至8倍。

这在很大程度上是很难实现的。

目前，一些大型住宅品牌已经开始大规模扩张。美祖等城居房屋数量已增加到2000/3000套左右，已成为品牌大规模占领市场的重要手段之一。

CCO王静对连锁住宅并不乐观。“在过去几十年里，大型、资本驱动的住宅住宿链偏离了住宅住宿的核心和本质。住宅消费者的回报率不高，他们大多是新客人，住房所有者的能力决定了价格和服务的质量。真正好的住宿应该慢慢打磨。”

“小而美”已成为大理、丽江等热门旅游场所的普遍现象。在大理双廊经营多年的柠檬树创始人高凌云告诉记者，他已经开了四五家房子，但每一家都是个性化的，甚至有不同的名字。现在，OTA正在下沉，购买或托管一些房屋，但它的工作还不太顺利。

“我以前曾想过要做大，经过几年的摸索，还是很困难的。现在很多著名的住宅品牌，单店并不一定能赚钱。住宅住宿的经营能力仍然取决于软硬件、人员服务(住宅住宿品牌)，即使它最初能带来部分流量，但其后来的品牌效果仍然有限。”她进一步透露，许多住宅单店的投资是数千万美元，但与资本投资者的预期相比，这笔钱的回报率仍是一落千丈。

此外，在她看来，住宿，特别是风景名胜区，基本上很难复制，个性化要求很高，品牌也很难解决实际问题。此外，住房的最大风险仍然来自政策和管理。

2017年4月1日，云南省大理市政府发布通知，在洱海流域水生态保护区的核心范围内，所有餐饮客栈经营者将暂停营业并接受检查。据有关统计，洱海地区已被拆除的客栈多达1806年。

额海湖是一个非常典型的案例，或需要开发产权。虽然住宿价格高于同一家酒店，但其运营成本高于酒店，规模未消失，在非高峰期趋势明显，专业运营商的缺乏使得收入很困难。马信书院创始人刘汉杰告诉记者，住宅不应该是偶然或专业的，在管理模式和服务过程中都应该有一个标准化的模板。未来，行业将更加横向发展，在交通、餐饮、购物等层面做更多的嫁接，解决租赁属性带来的问题。

行业亟待规范。

住宅和住宅行业的快速增长得益于供求的增长。供给与需求的关系直接决定着住宅的兴衰，尤其是供给方面的问题。住宅供给的快速增长和进入门槛的低，给住宅行业带来了许多混乱。

一般来说，商业资格问题需要标准化，才能成为业界的共识。房屋的性质、业主的资格、房屋的质量都会影响到行业的秩序和稳定。无证管理和共享住宅、集体出租住房等情况时有发生，业主不良记录、安全风险等问题也需要管理。此外，健康问题、住宿和城市治理之间的冲突也特别突出。利润仍然是少数人居住和居住从业人员的神话。

王静告诉记者，人力资源成本、租金、采购成本等都是制约民宿盈利的原因。 “像大理一样，有很多人需要了解营销和 IT 、 OTA 渠道合作。 然而，这样的人才很难找到，即使需要一两年的时间才能留下来，人们也会去做自己的住宿。 ” 。

这已经成为当地业主最头疼的问题，掌握互联网渠道是非常重要的。“例如，携程综合后，保费很高，佣金比率基本上从15%开始。这种投资对于住宅来说是必要的，尤其是依赖于主站台的交通。”王静进一步透露，除了房费外，民间业主还需要寻找更多的其他利润来源，如售票、餐饮服务等。

然而，市场竞争也是残酷的。冯伟和透露，在榛子平台上，住宅管理的平均生命周期仅为半年。“他们中的很多人都试着提前三个月交房租，但如果他们做得不好，就会退还给他们。有些房子不好，或者用户不喜欢这种风格，房东会取代长期的租金，成绩好的房东每年都会更换。”

一些分析人士认为，在这一过程中，互联网平台可以制定一些服务规范，以促进行业的自我净化。2018年11月，美团榛子住宅参与发布了第一个共享住宿行业标准-“共享住宿服务规范”，西安有35个榛子屋主获得了个人住宿许可证。

这并不意味着该行业的规范。“这只是初步的探索，并不是说签发营业执照后，住宿是完全合法的。目前，整个行业没有明确的规章制度。地方政府也有不同的管理方法，这也是一种有益的尝试。”冯伟和指出。

作为中国六、七年兴起的一种形式，除了情感和理想之外，还有很大的改善空间。