求教，当地代理不会邮件啊，咋办？怎么订Tegal sari

2月18日，我订了一条去巴厘岛的路线，发了邮件给当地的特工，丝琪，皮尤，几天没有收到回复。你的工作是什么?
有没有推荐其他代理啊？估计他们生意都太好了。
Tegal Sari的房间怎么订啊？他们要提前付款，怎么搞？
谢谢了