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首旅如家业务整合的“重头戏”会是什么?

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9月8日,第一旅行社集团发布通知,公司董事会同意任命孙健先生为公司总经理。同时,孙健将继续担任这类酒店集团的董事长和首席执行官。此外,该公司董事会还同意任命六名新的副总经理,即袁守远先生、李向荣女士、杨骏女士、中鹏先生、宗翔先生和陈冯富珍女士。

以孙健先生为代表的新管理团队的任命,主要是由于第一旅行社集团的市场化转型。事实上,管理团队进入第一旅酒店的管理并非偶然。可以说,作为第一家旅游集团在国有企业改革中树立了榜样,混合改革的实施开始了走出现代公司治理的重要一步。第一旅行社集团是酒店集团母公司的负责人。

当如佳品牌由第一旅行社和携程部共同创立时,双方达成了协议。如果国内品牌最终被第一次旅游所拥有,第一次旅行将把北京的几个好物业分配给如佳管理公司在首家成立之初。换句话说,如果家是第一个旅游团体精心培育的种子。

经过这次新的人事聘任,说明新的第一旅行社集团将以市场为导向,从核心业务重组、背景管理效率、会员制度建设、资源共享等方面引入更多的市场化运作机制。


九月八日第一旅行社集团在民族饭店举行记者会

第一种酒的整合,如家,是最重要的。

新的管理团队上任后,第一旅游酒店集团(第一葡萄酒)和24家酒店24集团(如家庭)的整合将成为下一个重点。

首先,对酒店品牌进行梳理和整合。首款葡萄酒合并后,在全国300多个城市经营3200多家酒店,涵盖“豪华”、“高档”、“中档”、“经济型”等全系列酒店业务。整体而言,第一旅同国内一样,有自己的业务发展重点,但双方都重视高端市场的发展,这也将成为新公司业务的重点。

二是系统的整合。它主要包括信息系统、预约系统和成员系统的集成与统一。该项目的整合工作将在今后18个月内逐步完成。

在系统的整合中,集团将从预约系统、呼叫系统等易操作的系统开始。对于PMS、CRS、CRM等规模较大、较为复杂的系统,集团将采用第三方或成熟的间接转换技术。这可能不同于直接连接在统一中的效率,但它也可以逐步地管理整个信息,以便更快、更有效地完成集成。

最后,整合上下游资源。第一旅游集团有一个比较完整的产业链,包括第一个旅游部门经营和投资环球影城主题公园、景点、旅行社、餐馆、汽车等上下游相关产业,这些都可以与整合后的新集团产生联动效应。

从整体系统的角度出发,集成了综合第一旅游酒店集团和24家酒店24组。在集团系统中消费的每个客户获得一定的分数或奖励机制。无论这些奖励机制是否在高端酒店、经济型酒店或未来建立客户价值生态圈以吃饭、生活、旅游和娱乐,客户都可以享受、使用。对于客户自己的价值,它不是由品牌来区分的,而是通过增加的消费价值来区分的。

两种核心策略,双引擎驱动

重组后的第一次旅行,如家居业务的发展,将坚持两大核心战略。一是注重高端品牌的发展,二是向库存的发展。

专注于发展高端品牌

重点发展高端品牌是集团未来的核心战略之一。24家酒店集团自身,经过两年高端品牌发展,已开始成型,在河义,如家选择两大品牌都取得了良好的效果。2016年第二季度,24家酒店的RevPAR增长了3.6%,而根据第一家旅游酒店集团的结果,高端酒店和餐厅(如家庭选择品牌)分别增长了14.3%和34.8%。

新管理层上任后,24家酒店24集团的中高档品牌将与第一旅行社集团的中高档酒店整合,加快集团中高档品牌的整体多元化。在人力资源方面,首旭酒店集团一直以从事高端、高档酒店为主,其管理体系丰富,高端管理人员将与瑞佳进行沟通与共享。第一旅行社集团第一旅成立,第一旅行社京伦等拥有一套完善的管理培训体系,深厚的国家资本背景资源,这些优势结合了国内在经营过程中、营销经验、制度研发等市场化优势,后继将在中高端市场发挥巨大的潜力。

此外,在未来中档品牌的发展中,根据市场的需要,新酒店集团不排除推出新品牌的可能性。

发展到股票

到2016年6月底,新成立的第一旅行社集团拥有3187家酒店。在目前的发展水平上,每年甚至增加400家酒店,总体上只增加了大约15%。因此,如何挖掘3000多家酒店的潜力,对于酒店集团来说,无论是现在还是将来,都显得尤为重要。

在过去的两三年里,孙健率领的如家团队坚持通过更新产品来优化库存发展,并逐步实现了贺义等高端酒店业务的飞跃,如家居选择等。也正是由于这一战略的发展,自2015年第三季度以来,24家酒店24集团的利润保持了正增长趋势。

另一方面,从外部库存。目前,住宅市场上约有4,000万至5,000万个单位,而这些单位的居住率约为50%。这是一个股票市场,可以是一篇文章。今后,该小组将以不同的方式参与进来。

展望未来:坚持主体跨境创新建设客户生态圈

第一旅行社集团新任总经理孙健表示,未来整个第一旅行社集团将以住宿为重点,新集团将定位为“以住宿为核心的资源整合平台”。在此之前,寿兴集团一直在继续剥离其非酒店业务,并向其酒店业务注入资金。第一酒业整合后,新集团将继续致力于食宿业务,形成以住宿为核心的经营平台,与第一旅游集团下丰富的餐饮、娱乐、风景名胜区、交通、旅行社资源连接,整合和嫁接上下游产业链,创造客户价值生态系统。


第一旅酒店集团总经理孙健先生在现场讲话

生态系统的建设是与其他行业的跨国界合作。新的生态系统不仅可以提高多元化服务的水平,而且可以与其他领域的企业合作,创造一个多赢的局面。“我们必须考虑如何为用户占据更多、更长、更广的时间和空间,这种生物圈也欢迎外部合作伙伴。”孙健说。

凭借互补的优势和资源的整合,第一次旅行将给新集团的整体业务带来升级,并加速酒店住宿产品的迭代更新。孙健指出,以核心业务为主,积极跨境创新,建立以顾客价值为导向的生态圈,是集团未来发展的重要战略,也为国内酒店业和周边其他服务业提供了合作嫁接和产品创新的可能性。


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