速度为王！旅游品牌App的生存之道

[]（本文编译自Tnooz）移动互联网时代下，消费者进行旅游购买时的渠道选择很多，而简陋的旅游App则面临着巨大的竞争挑战。

首先，消费者可能不会在今天的移动设备上安装太多的应用程序，而只会选择他们最喜欢的应用程序。

第二，当消费者进行旅游搜索时，他们并不总是被引导到旅游品牌的应用程序，而是可能被引导到该品牌的移动版页面。

第三，与其他电子商务产品相比，网上旅游产品的购买属于低频率消费.

换句话说，流行的旅游应用程序深深植根于消费者的心中。

PACKETZoom(PZ)是美国应用用户体验服务，相信经验丰富的移动应用程序可以在一定程度上提高客户忠诚度。

一家移动技术服务公司表示，加载图片和显示搜索结果的速度也是一项可以改进的措施。

PZ公司显然怀疑王家出售，但该公司对一些主流旅游品牌应用的分析仍然非常有趣：

PZ的研究表明，Airbnb和Expedia旅游应用程序之间存在巨大的差异，例如，后者的搜索时间是前者的两倍(见下图)。

图1：主要国外旅游应用体验参数的比较

数据显示，在15个主要的外国旅游预订应用测试中，搜索时间最短的是Airbnb，搜索时间为2.1秒。下一个应用程序是HomeAway和Hotels.com分别用2.2秒和2.3秒，但另一个值得考虑的因素是Airbnb单一搜索结果加载20张图片，总流量为820 kb；而HomeAway和Hotels.com分别只加载2和7张图像，所需流量分别为75 kb和17 kb。按搜索时间指数计算，Expedia和Priceline的应用程序排名分别为5.4s和6.2s，而单次搜索的流量成本分别为3523 kb和3174 kb。

图2：主要外国旅游者应用搜索时间的比较

PZ首席执行官施洛米·吉安(Shlomi Gian)表示：“性能对任何应用都至关重要，尤其是在旅游服务领域。”“今天的消费者对应用程序内容的加载速度有更高的要求，如果加载速度太慢，消费者可能不一定会指责互联网的速度或外部因素-他们更有可能抱怨应用程序反应太慢。在这种情况下，消费者可能会关闭应用程序，有时甚至卸载应用程序。因此，直接而言，应用程序开发人员必须尽一切努力确保他们的应用程序不会给用户造成任何不必要的延迟。”