OTA与酒店博弈还将继续　酒店经营者该如何取胜？

2017年还剩下不到一半的时间，我们已经看到了很多关于旅游市场变化的预测。为了抢占先机，在竞争中脱颖而出，酒店从业人员必须始终了解市场趋势，并在适当的时间进行调整。以下是2017年下半年酒店从业人员必须面对的四件事：

1.大型OTA与酒店之间的游戏将继续进行。

酒店已经在一定程度上被大型OTA所迫，OTA应对酒店的策略在短期内不会改变(无论是在国内外，情况都是非常相似的)。虽然酒店从OTA获得了大量的收入，但与OTA相比，酒店的技术优势远远小于OTA，使得酒店处于与OTA合作的被动状态，容易被OTA劫持和约束。

幸运的是，随着互联网技术的发展，酒店经营者也有了相应的手段和技术来为自己赢得一个公平的竞争环境，尽管酒店在做营销预算时仍然需要偏向OTA，因为太田章男的营销效果对酒店也是有利的。

2.Airbnb将对旅馆构成日益严重的威胁。

尽管大多数酒店运营商希望Airbnb步优步的后尘，慢慢失去消费者的信任和忠诚，但很明显，目前这种情况不会发生。尽管你可以自欺欺人，假装对Airbnb视而不见。Airbnb的估值高达310亿美元，但它显然正在成长为食宿行业的巨人，酒店运营商必须优化定价、分销和营销策略，以便更好地与之竞争。

3.千禧一代是不可忽视的，网络渠道是非常重要的。

千禧一代市场的兴起是Airbnb变得越来越受欢迎的原因之一。Airbnb为用户提供价值和完整的旅行体验。换句话说，Airbnb不仅是消费者睡觉的地方，他们还提供灵感和体验，以及吸引游客的风险感。虽然酒店和酒店已经存在了数百年，但今天的消费者正在寻找更多的服务，因此酒店运营商必须改进他们的产品，以便更有效地竞争。

酒店经营者的意思是什么？意味着您需要更新营销策略，以更好地满足客人的需求。酒店运营商需要共享内容，包括社交媒体上特别有价值的图片和视频，向客人展示您的酒店以及您在目的地体验的体验，例如美味的餐饮、有趣的户外活动、放松的水疗护理、当地的热点、美丽的自然景色或其他令人兴奋的活动。

使用社交媒体和社会影响力来获得在线赞誉的策略尤其有效，因为86%的千年老人根据他们在网上的了解来预订他们的行程。客人分享/转发照片、评论和视频，在官方网站上进行良好的在线审查也可以得到酒店的认可。此外，您还可以共享与目的地相关的信息，以吸引潜在的用户，并为喜欢共享旅行体验的游客提供一些奖励。

4.应当放弃不明智的定价和分配战略

过时的定价和分销策略不利于酒店的发展，以下是酒店最可能出现的错误：

1)OTA出售的房间比直接预订便宜。这一策略将促使消费者转向OTA，同时也会增加酒店本身的成本。酒店经营者应向直接预订的顾客提供增值优惠，以维持甚至增加酒店的入住率，同时降低成本。

2)不要使用OTA。尽管笔者知道许多酒店运营商对OTA策略和高额佣金不满，但不使用OTA的酒店也在一定程度上失去了潜在的用户。今天的消费者习惯于使用OTA来研究目的地和附近的酒店，他们还会访问酒店网站来比较价格。如果您不与OTA合作，这意味着您的酒店将失去这部分客人。

(3)只使用个别著名的OTA。如前所述，最著名的ota在交通方面占有很大的市场份额，因此许多酒店运营商忽略了一些较小的ota。这在一定程度上减少了公司的在线业务，导致利润下降，因为许多较小的OTA收取较低的佣金。此外，酒店应该考虑使用创新的在线预订渠道和应用程序来吸引特定的消费者群体，比如活跃的千禧一代，一些新的渠道可以帮助酒店在不收取巨额佣金的情况下获得更多的在线预订。

酒店经营者应该问问自己，你的定价、分销和营销策略是否犯了上述错误，如果有的话，应该尽早调整，以避免进一步的错误。

你准备好2017年下半年的短跑了吗？