希尔顿总统克里斯托弗纳塞塔相信2018年将是希尔顿集团非常繁忙的一年。除了即将开放的几个新品牌外,还有正在测试中的房间智能系统连接室,房费也可以调整。
纳塞塔提到了四个新品牌,包括一个五星级酒店品牌希尔顿加,一个城市微型酒店品牌,一个豪华软品牌酒店线和一个高端生活方式品牌。前三大酒店品牌将于2018年面世,希尔顿希望他们拥有与5月推出的中档酒店品牌Tru相同的明确消费者目标群体。
希尔顿酒店的室内景观
希尔顿加酒店是希尔顿集团继选定库里奥、三星级酒店之后的另一个高级酒店品牌。这个职位类似喜来登酒店,喜达屋旗下的酒店品牌。
城市微型酒店品牌是希尔顿赶上市场趋势的举措。纳塞塔在纽约的Skift全球论坛上说:“我们有很多顾客想住在希尔顿酒店的一些城市,但即使是价格最低的品牌也不适合这些城市。”“这让我们失去了很多客户和市场。”面向年轻消费者的城市微型酒店弥补了市场上的空白,如万豪的Moxy、Accor集团旗下的Jo&Joe酒店和顶层酒吧Pod。
新的豪华软品牌酒店系列将改善希尔顿目前的三星级和四星级软品牌酒店市场,此外,高端生活方式品牌将弥补希尔顿酒店业务的差距。
另一个戏剧性的变化将发生在客房,连接房间智能房计划。通过手机应用,用户可以直接控制房间灯、空调、娱乐设施等电子设备。
虽然智能客房的概念在酒店业并不是第一次,例如,去年,永利度假村在洛杉矶的一家酒店房间里增加了亚马逊的Echo智能扬声器。但并不是每个人都能赶上,希尔顿是一家早早完善智能客房的酒店。该系统仍在测试中,并将决定哪些地区的希尔顿酒店将在2018年投入使用。
除了扩大品牌影响力和客房转型,希尔顿还面临着另一大选择,那就是房价的变化。今年夏天早些时候,希尔顿开始取消48小时和72小时的住宿,希尔顿希望对房价进行一些调整,以配合一系列的变化。希尔顿首席财务官凯文·雅各布斯(KevinJacobs)表示:“我们的定价政策需要灵活。”“我们将根据客户提前支付多少钱来开发灵活性,这些工作仍在进行中。”
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