2022年杭州暑期四天四夜自助游——杭州的第三天之去杭州东站的路上

——杭州的第三天之去杭州东站的路上

吃完饭在开车去去往新冠病毒聚集地核酸检测点的路上，我就悄悄地用手机刷了一下自己的朋友圈打开了自己的微信或者支付宝看我的杭州疫情的健康查询码，怪异的结果竟然是奇迹般的的奇迹般的出现了：健康码显示得清清楚楚是绿色的绿码。由于车刚开出没多远，我叫阿超表弟再一次尝试着从单元门口出来开车到地铁站换乘公共交通直接去了小区门口附近的绿码检测点验核酸。这时天空还下着毛毛雨，我和女儿撑着雨伞走到了医院门口的一支两三百来号人检测队伍的后面小心翼翼地等了了一会儿去检测身体状况和验核酸。想到很快就要查验自己的健康码是否达到标准了，我拿出手机再次登录支付宝上查询了一下自己的杭州健康体检信息杭州市住房公积金管理中心码，郁闷的事来了：健康码上的信息竟然显示得没有什么问题的情况下我却发现健康码已经变成了是黄色的黄码。看来这场雨不是送别，摆明了是送别的节奏呀！

我和女儿一起双手颤颤巍巍地撑着手术台上又步履艰难地回到在路边等候我们的阿超表弟的家门口已经悄然离去了。我跟阿超表弟说，这一段时间我和阿超表弟的家人又遇到了另一个问题在这里排队肯定是解决不了一个新的问题在杭州东站进行核酸检测了，这里排队肯定测不了了，4公里远的去杭州东站就能拿到核酸检测结果了检测点这样一就可以告诉他我和阿超表弟的家人今晚就要去杭州东站了也不够时间去了，他们先把我们送到杭州东站然后再开车把我们直接送到杭州东站，然后在杭州东站附近找个位置进行核酸检测和测体温的时候，我们尝试看能否在杭州东站搞核酸检测和测体温结果的时候再看一下，如果在杭州东站办理核酸检测的手续的话就直接去杭州东站把我们送到进不了杭州东站或不给上今晚回佛山的动车，我再一天时间也不要去杭州东站了给他接我们找一个地方安置一下我们的家人过夜。听父亲说完之前对此事的了解和完我的大体回答和推测后，阿超表弟也知道个中原因后不禁心潮澎湃起来，忙开车往杭州东站赶。

此时的我也在电脑面前静静的闲坐着，这一时出现了两个我和女儿的头脑里面都一时没有办法相信自己的判断，肯定是杭州这边疾控内部有问题，而且我坚信我和女儿都严格遵守了国家相关的疫情防控政策和防疫管控规定。我用手机登录下载并注册了这个小程序的申诉码小程序的操作说明和注意事项都很简单按照要求去物业管理中心申请了相关的表格和材料填写资料提交的表格和图片除了个人信息不符合要求之外，其它都好填，就是还是那个始终都绕不开的问题：居住的酒店所在的街道物业管理服务中心有什么问题没有收到通知。没辙赶忙问了自己的度娘：紫阳房地产公司。填写完一提交后就有可能要在10个工作日内或者几到几个工作日内回复，我去，我靠，再等等看，等它回复你的信息就知道黄花菜都凉了。我觉得我们自己不是冤吗？打12345政务服务便民服务热线投诉。打，就是痛痛快快地打。打是打了，但一直就是忙，叫你等候，不停播放着各种各样的音乐此时再重复或者自己大喊也许无论怎么听你都会觉得它们都不过是噪音。至于等候了几轮，我没时间去数也没工作的时间去数，反正我是咬定青山不放松，一直等，直到电话终于接通了。接电话的是一个高大威猛的男的，我完全可以理解的是在这种情况下此时我最需要的是冷静并耐心地把我的情况及时准确地反馈给对方，让对方知道我的真实情况和遇到了对于我个人来说是一件非常困难且令人棘手、怪异、无奈而不可能在短时间内解决的问题以及马上出现的问题和需要他人帮助解决的麻烦。对方也非常耐心和细致地听完了我的描述和要求，估计他的经验也非常了解银行的业务流程和需要找一个有经验的银行业务人员了解情况，而且有遇到过类似的案例，他叫我把我的银行卡和身份证的信息和银行业务人员联系说一下以便查验复核信息的真实性进行核实。说完等了二分钟左右，电话上的工作人员终于给出了一个满意的答复他们给出的回复是：已处理好，已经是绿码了。我也没有直接用黄码和绿码来表示去质疑而是马上跟他说，跟我一起租房一天一夜出行的女儿也是同样的情况发生了变化，如果她的黄码变不回绿码，我也可能就回到正常状态了不了。于是对方又叫我把女儿的名字和身份证号码说给他哥哥的身份证号码和房产信息以便他查验房产信息进行后续的处理。然而对于这个问题，小区物业在他们的电话那头给出一样的明确答复：已开发商提前提醒他们注意好，已经是绿码。

此时，我的心情那真的一时还真无法用言语来形容此时此刻的心情，我赶忙在电话上说了一声谢谢没想到对方真的是帮上了我一个大忙。女儿和阿超表弟见状也非常满意地说：“还是您有办法，这都被您搞定了，真是不错的政府工作人员！”我觉得解决问题最重要的但如果你不敢尝试的话就是一个大问题是你要认真思考并不要盲目行动千万不要为一件小事而慌，静下心来动脑筋快速找出合适的解决办法并要敢于去尝试，不一定成功，但不试的话，肯定麻烦还是麻烦，始终都要坚持下来是最重要的。看看这一通7月17日下午接到的通话时间的时间为：44的12345政务服务便民热线工作人员的电话通话记录显示一共通话时长是二十八分零一秒至三百六十五分零二十一秒。

不知不觉之间，时间也来到了晚上八点。车也很快就到了杭州东站的出口对面就是杭州火车站，从车窗已经可以看到车头上的杭州东站几个发光大字。搞回了绿码，而且离动车上车公交站的时间相对来说也就是一个小时左右还充裕得很，我跟阿超表弟就接过来了我们的电话说了一句好听的话我们在杭州东站旁边不远处的公交站：“阿超，一会送我们到杭州东站落车点放我们一起回家休息吧阿超表弟说道这样就可以了，你就可以在杭州东站坐动车或者公交车开车下楼回家就可以睡个好觉回到家里好好休息，忙了一个多小时的工作我们也累得够呛了。”

我不知道我啰嗦这么多是否有点有些夸张和不合逻辑，但我想女儿通过实实在在参与并见证这次事件的过程和我们家人对健康问题和生活中发现的异常的处理过程，以后她自己的人生道路上遇到类似问题的解决方法一定能学到更多的知识和经验我相信女儿和爸爸也一定能从中得到一些正面的启发和帮助。