中国如何开拓马来西亚旅游市场？

中马两国的交往有着悠久的历史。随着中国-东盟自由贸易区的顺利推进和中国“倡议”战略的提出，马来西亚作为一个重要的节点，其对华旅游市场也应得到充分关注。

马来西亚是中国重要的传统旅游市场，多年来一直处于前五名。过去两年来，来华游客人数一直徘徊在120万以上。2014年为113万，下降6.4%。，为马来西亚在华旅游市场的发展提供了重要的研究数据。

马来西亚是亚洲著名的新兴工业国家和新兴市场经济体。2010年，马来西亚宣布了以“经济繁荣和社会公平”为主题的第十个五年计划，并推出了“新经济模式”，以不断促进经济转型，服务业占就业人口的一半以上。2014年，马来西亚国内生产总值达到3，356亿美元，年增长率为6%。人均国内生产总值为11039美元，在东盟10个国家中位居第二。

影响马来西亚居民来华旅游的主要原因

据报道，在过去五年里，70%的马来西亚居民都经历过出境旅游。马来西亚人对过去一年的家庭收入感到满意，60%的受访者认为来年的收入会增加。近60%的马拉西亚居民认为，现在是出国旅游的好时机，持消极态度的人不到20%。马来西亚居民出境旅游消费信心指数为72.6，出国旅游意愿高于马来西亚居民。由于他们自己的经济原因，只有30%的人不去中国。可以看出，马来西亚对华旅游低迷的主要原因不是国内经济因素，而应从自身的角度找出影响马来西亚对华旅游的主要因素。第一，生态、入境签证等环境是否良好；第二，旅游产品设计是否正确；第三，旅游宣传推广是否适当。

马来西亚来华游客的主要特征

1990年，马来西亚政府取消了对公民访问中国的限制，访问中国的人数也在增加。1994年为2087万，2007年为100万，2014年为113万，成为中国的第六个国家。

在旅游方式上，“免费旅游”的选择最多，超过40%。20%的人选择“全价旅行团”和“半价旅行团”。高收入群体和第二旅游者选择自由旅行，而低收入群体和首次来到中国的游客倾向于选择加入这个群体。

从参观城市数量和停留时间看，2、3个城市访问最多，各占30%。大多数受访者停留了4或6天，占总数的一半以上，其中约30%的逗留时间为一周或更长时间。

在中国，旅游的主要成本是500美元，占总成本的60%以上。在3000美元以上和3000美元以下的人中，不到10%的人。平均价格约为1300美元，低于中国入境游客的平均消费水平。

在中国旅游方面，观光休闲度假占90%，购物占20%以上，亲朋好友占15%，文化交流占15%，商务会议占15%。根据国家旅游局发布的数据，2014年66.4%的中国游客、11.5%的会议/企业、8.5%的服务人员、0.8%的亲友和12.3%的其他游客来到中国。

在影响赴华旅游的因素中，选择“历史悠久”的比例最高，为 34.6% 。 紧随其后的是“美丽的自然风光”，占 29.6% 。 中国最受认可的景点是长城，其次是故宫、少林寺和颐和园、桂林漓江、天坛、四川熊猫基地、西湖和十三陵。

总之，马来西亚游客主要是中年人，旅游时间约为一周，中低端消费，免费旅游和团队旅游，属于传统的常客。

马来西亚旅游业发展经验

马来西亚的旅游业始于 20 世纪 60 年代的入境旅游，并于 70 年代迅速发展。 2010 年，入境游客达 2400 万人次，旅游外汇收入达 201 亿美元，居世界第14 位。 马来西亚成为国际著名的旅游目的地和亚洲旅游大国。 2013 年，马来西亚有 2571.5 万入境游客，占马来西亚人口的 90% ，旅游外汇收入为 210.18 亿美元。 它在东盟国家中排名第二。 根据世界经济论坛的排名，马来西亚在 2013 年的旅游竞争力排名世界第34 位。

马来西亚居民出国旅行更常见。早在2004年，国外游客人数与人口的比例为每100人120人。为了鼓励国内旅游，马来西亚政府采取了提高机场税、护理费和降低国内旅游产品价格等措施，以抑制全国出境旅游。此外，马来西亚的入境旅游收入大于出境旅游支出，一直是国际旅游贸易顺差国。

旅游业是马来西亚第三大经济支柱，也是第二大外汇收入来源。2012年，旅游业提供了180万个就业机会。百分之九十的访港旅客来自亚太区，主要是新加坡、泰国、印尼、中国内地、日本、台湾、澳洲、英国等。2012年，在2 500万入境游客中，大约有544万是伊斯兰主义者。它被命名为“最适合伊斯兰旅游的国家”。2013年6月，世界伊斯兰旅游大会在马来西亚举行。

马来西亚拥有神奇的自然奇观、迷人的雨林和海滩、多样的文化色彩、美食、免税购物和其他旅游资源。它的主要旅游产品是多元文化体验、历史追求、自然奇观和现代娱乐休闲之旅。它是亚洲著名的休闲度假胜地。它的口号是“马来西亚，亚洲的魅力”(马来西亚：特鲁伊亚洲)，在国际上是众所周知的。在马来西亚，游客可以品尝中国菜，享受马来文化，穿印度莎丽服，体验部落生活。能够在一个国家实现这一切，是马来西亚的魅力和特色。

为了促进文化和旅游业的融合，，设立了一个旅游促进委员会和一个旅游中心。旅游促进局的职能包括规划、研究、发展和工程管理处、行政部门、销售处、国际关系和会议处以及金融行政和综合服务处，负责制定和监督旅游发展计划的执行情况，促进和协调国家旅游业发展，以及促进和推广马来西亚旅游商品。

为了促进旅游业发展和加强管理，马来西亚政府设立了一个旅游委员会，由负责旅游业的副总理担任主席。国家分为四个旅游胜地，即吉隆坡-马六甲旅游区、东部沿海旅游区、槟城-兰卡维旅游区、沙巴-沙捞越旅游区。重点发展生态旅游、农业住宿旅游、教育旅游、卫生旅游、体育旅游、购物旅游、海洋旅游、会议旅游和宗教旅游等九个领域的旅游产品。近年来，“我的第二个家”计划在国外启动，以便利出入境、购物免税、儿童上学、医疗保健等优惠条件，以吸引外国人长期定居马来西亚。

关于促进马来西亚旅游市场发展的建议

1974年5月，中马正式建交，两国经济文化合作日益密切。2004年，两国领导人就发展中马战略合作达成共识。2013年，两国建立了全面战略伙伴关系。借助两国的外交平台，我们可以从以下几个方面对马来西亚进行旅游推广。

旅游与贸易相结合，促进马来西亚旅游市场向中国的发展。马来西亚是中国海上丝绸之路的重要节点，已有2000多年的历史。公元1~7世纪，马来半岛的一些国家对中国进行了40次访问，而中国则对中国进行了回访。唐朝以后，马和马旅行更频繁。明朝时期，中国与马六甲王国关系密切，郑和曾五次前往西洋。到目前为止，马六甲市保留了三宝城、三宝寺、三宝井等历史遗迹。中国已连续七年成为马来西亚最大的贸易伙伴，马来西亚也是中国在东盟国家的最大贸易伙伴。根据两国政府2013年10月签署的5年经贸合作计划，预计2017年双边贸易额将达到1，600亿美元。马来西亚在中国正在努力推进的“”战略中占有非常重要的地位。在马来西亚来华游客中，文化交流和商务会议占马来西亚游客总数的20%，发展商务展览和文化旅游产品与贸易文化交流相结合，是不断扩大马来西亚在华旅游市场的有效途径。

将入境旅游与出境旅游相结合，拓展马来西亚在中国的旅游市场。1990年以来，马来西亚成为中国公民出国旅游的目的地国，中马双向旅游不断发展。2014年，马来西亚赴华游客129.6万人次，首次赴马来西亚中国游客981900人。双方是重要的旅游目的地和旅游资源。中国公民赴马旅游的不断发展，扩大了中国在马来西亚的影响力。两国旅游企业应成为合作伙伴，在吸引和接待、组织和接待团体之间建立互利关系。

巩固中国传统旅游市场，开拓马来西亚旅游市场，拓展马来西亚旅游市场。在马来西亚近3000万人口中，马来人占68.1%，中国人占23.8%，印度人占7.1%。伊斯兰教是一种国教，是马来人信仰的宗教。长期以来，马来西亚游客大多是中国人，中国人是传统的游客来源。目前，中国的旅游市场已经基本饱和，大多数中老年中国人已经来到中国，我们应该把重点放在中国青年群体的发展上。中国人集中在吉隆坡(约占中国人总数的50%)、槟城(20%)和新山(20%)。中国旅游市场的宣传和推广应集中在这些城市。此外，要大力发展中国马来市场，这是一个有近2000万人口的潜在旅游群体。如果我们能够开发适合群体需求的旅游产品和服务，马来西亚在中国的市场将有很大的扩张空间。马来人主要集中在马来西亚西部，特别是槟城、雪兰莪和伯拉克，应该集中在这些地方。

利用互联网和电视媒体进行推广。马来西亚信息产业发达，互联网和手机应用广泛。截至2010年底，互联网宽带注册用户4.72亿，手机用户3310万，占116.6%。报告称，马来西亚居民访问中国旅游信息的第一条途径是互联网，约6%，其次是电视，接近5%。马来语是马来西亚的民族语言。英语是国家的官方语言，汉语也更广泛。选择合适的媒体，由当地专业团体参与中国旅游信息的制作和传播。

国家和地方、政府和协会共同努力，全面开展旅游宣传推广工作。中国和马来西亚是中国-东盟自由贸易区的重要成员.东盟内部有一个旅游合作委员会。。江苏省和马六甲地区、厦门市和槟城分别是友好的省市，并签署了“旅游合作谅解备忘录”。要充分利用这一合作关系，开展旅游合作，相互传递信息，相互传递游客。马来西亚旅游业组织已经完成，马来西亚国家旅行社协会(MATA)、马来西亚华人旅游协会(MTCA)、马来西亚马来旅游协会(BTTAAM)等涵盖了马来西亚所有旅游企业。中国旅游协会及相关协会应出国，加强与马来西亚旅游组织的联系，开展业务合作。

积极争取中国和马来西亚公民实现免签证或免签证双程旅行。据报道，10%的马来西亚游客认为去中国旅游“不方便”。从2011年8月16日开始，中国公民单独前往马来西亚，根据来自其他东南亚国家的有效签证，即游客只需持有东南亚一国的签证即可“过境旅行”。你可以在马来西亚逗留五天，同时穿越其他国家。中国应采取相应的宽松政策，让马来西亚公民入境，并努力实现两国公民的双向免签证或入境签证。