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Uber推出“家庭账户”功能,意欲何为?

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在过去的几年里,Uber以惊人的速度扩张,并针对不同的国家和地区采取了不同的促销策略。优步的雄心是不可想象的。从核心的叫车业务到物流、外卖、金融,到处都有优步的影子,它已经完全渗透了人们的生活。

即使优步打算向多个方向发展,叫车业务仍然是首要任务。为了保持用户的稳定增长,Uber最近推出了“家庭账户(家庭简介)”功能,顾名思义,只要用户被邀请加入家庭账户,用户就可以通过家庭账户呼叫汽车,家庭账户的组织者将最终支付费用。

家庭账户支持10个优步用户共享相同的支付渠道,家族账户名称。组织者选择从Uber联系人添加到家庭账户,最终对方可以接受邀请加入。虽然表面上被称为“家庭账户”,但真正能够利用这一功能的并不仅仅是家庭成员,比如公司同事、朋友圈,甚至一对夫妇都可以设立账户。该功能首先在亚特兰大、达拉斯和凤凰城推出。

有了家庭账户,就可以涵盖更多的使用场景,这与Uber的共享理念是一致的。当帐户会员呼叫汽车消费时,它会产生相应的账单,组织者可以方便地查看,甚至可以查看驾驶路线,这对许多家长来说确实是一种实用的功能,可以更直观地掌握家庭成员,特别是未成年人的下落。

但另一方面,家庭账户的隐私也是值得关注的,比如掌握成员的行为过程可能会侵犯个人隐私,以及是否每个人都不能超支,这是家庭账户需要面对的问题。

事实上,长期以来,在支付领域已经有了家庭账户或共享账户功能,极大地方便了人们的生活,将这种功能引入打车领域也是合情合理的,而在便利的背后,对优步的意义却更为深远。正如优步之前所说,如果可以的话,尽量不要做硬广告,换句话说,优步更愿意通过用户之间的交流来帮助他们推广,更不用说传统的社交平台共享,“家庭账户”的出现可以被视为一种新的推广手段。

值得注意的是,添加的联系人必须是Uber用户,也就是说,如果您希望您的父母和祖父母能够享受这一功能,您需要为他们注册一个Uber帐户。可以看出,在家庭账户的背后,存在着一种相当强大、有效、数量级和相当可观的用户增长现象。

此外,与时效性差、投入成本高、执迷不悟、说教的硬广告相比,“家庭账户”可以引入一些不经常乘坐出租车或由于一定的福利属性而经济拮据的用户(组织者付费),人群的定位将不会像硬广告那样受到限制,而同事、亲戚和朋友将能够引入一些不经常乘坐出租车或经济拮据的用户,而他们的同事、亲属和朋友在人群定位方面也不会像硬广告那样受到限制。夫妻之间的热情推荐也比硬广告更有说服力和感染力。

一旦用户基础通过“家庭账户”获得爆炸性增长,那么参与优步的外卖、物流、金融等业务就一定更像一条鱼在水里,毕竟,人数优势在那里,可以看出“家庭账户”将在优步的业务结构中发挥联系和转变的作用。的确,Uber推出的“家庭账户”是下一个重大举措。虽然官员们还没有说将来是否会在其他国家和城市推出,但有其卓越的业务扩展能力,何必不“发扬光大”呢?


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