把共享办公空间搬进酒店，首旅如家能掘出多少存量收益

[龚大公】10月17日，首旅如家酒店集团与共享办公品牌优客工场达成战略合作。双方将联手把酒店闲置空间扩展为共享办公空间，为酒店及周边的商旅人士提供工位时租、会议室时租、智能商务、智能娱乐、休闲餐饮和酒店客房等服务。

作为战略合作签约仪式的地点，上海徐辉酒店和益智酒店也成为首批登陆的两家模范酒店之一，另一家则是北京东四如意佳酒店。

WeWork创始人毛大庆和24 HomeHotel 24集团总经理孙健

第一旅游24家酒店24集团总经理孙健在签字仪式上说，酒店和共用办公室从事空间业务，“但区别在于两者在空间上的价值是不同的，一个是住宿的价值，另一个是工作的价值，但空间的价值是可以叠加的。”

实际需求是，包括第一次出行在内的经济型酒店已经进入高端市场，酒店公共区域的面积也在增长，但随着住宿行业的竞争加剧，占用率已经下降，大量的空间已经闲置。如何规划酒店空间的内容,增加非客房收入,已成为许多酒店思考的难题。

释放空闲空间

过去，绝大部分酒店只是简单地经营酒店，其中许多都是闲置的，没有新的商业价值。面对闲置空间，孙健指出，第一旅，如60%的客人，是商务旅行者，除了住宿外，还有办公、会议和谈判的要求。

将共享的办公空间嵌入酒店的空闲空间，可以满足商务客人的需求，帮助他们快速完成商务场景中生活空间和工作空间的转换，实现办公的便捷和移动。

在闲置空间方面，它也是按照今年3月第一次出行如嘉会议的阶段性成果，明确高端酒店为重点，向股市加大发展战略。

这一次，与WeWork合作，第一旅，如家，提供了一个有效的方式解放闲置空间。孙健认为，与其仅仅实现空间的单一价值，不如把空间价值叠加起来，在现有存量上挖掘新的服务内容和形式，发挥空间的综合价值。

WeWork创始人毛大庆(音译)认为，在第一次回家的酒店里共享办公空间，就像在蜗壳里做道教田园一样。一般来说，第一次旅行的酒店的公共区域并不大，如果可以在第一次旅行的酒店上建立空间叠加的商业模式，其他的酒店也可以这样做。

此外，对于坚持连锁道路的WeWork，与成熟的链条一起工作将帮助IT快速占据一线城市，加快二线城市的渗透，扩大区域市场的潜在需求，实现三维办公网络的布局。大庆承认，这也是他选择与第一旅合作的一个重要原因。

据官方数据显示，在过去的两年半时间里，We Work 在全球布局了 30 个城市，100 个共享办公空间，4000 多家企业，拥有 5 万多名会员，总管理面积达 30 万平方米。 相比之下，首次赴鲁嘉旅游已覆盖全国 380 多个城市，经营酒店 3400 多家。

从连锁布局的角度看，在进行了世界十大酒店的第一次旅游后，依托多层次城市酒店的密集布局，WeWork将扩大业务的前端联系，与酒店会议室的公共区域、小型办公区域相结合，更新和升级酒店空间。“-”毛大庆说。

售卖地点及地点

在具体合作方面，以上海徐辉、益智为例，酒店一楼餐厅和二楼可容纳60人左右的会议空间将扩大为共用办公空间。

“餐厅是酒店的基础设施，但从早餐到晚上基本上是空荡荡的。随着共享办公模块的嵌入，酒店将能够提供每小时租赁服务，为酒店内外的商务旅行者提供更好的办公体验。”孙健说。实现住宿与办公的一体化。

为了提供方便的办公环境，酒店还在餐厅的突出角落开设了地面咖啡，这也是WeWork自己孵化的咖啡品牌。咖啡将负责共同办公空间的运作。除了为共用办公空间的用户提供餐饮服务外，酒店餐厅的种类也将更加丰富，成为未来的收入来源之一。

此外，研磨咖啡也是酒店提供共享办公服务的重要标志。无论是酒店客人还是WeWork会员，只要你找到咖啡，就可以找到“周围的办公室”。双方成员也可以通过在线渠道进行预订。孙建透露，未来客人预订客房，将给予一定的共享办公体验。

为了满足移动会议的需要，WeWork还在餐厅旁边设立了一个单独的会议室，配备了远程会议、智能投影、交互式显示等智能设备。而酒店二楼的会议空间，除了满足酒店自身会议活动的需要外，还将共享场地租赁服务。

场地租赁服务也将连接到WeWork的预订频道。毛大庆承认，最好的工作不是车站，而是场地。“在与第一旅合作后，我们还将为第一旅提供1000多个场地，然后我们将能够非常灵活地出租出去。”

无论何种空间合作，还是最终落到服务，首次出行如依托酒店专业服务人员，承担线下运营责任，并提供相应的接待服务.. “我们拥有专业的服务团队，具有强大的落地能力和可复制性。 ”孙健说。

此外，战略合作还将打开会员制度和收据和支付制度，优秀的车间成员和诸如家庭成员的第一次旅行，在消费对方的产品时，将享有相应的会员级别的权利和利益。通过双方的客流，实现了流量的叠加效果。

在收入份额方面，毛大庆表示，第一次旅行，如家酒店模式，已经在酒店物业上获得了增值收入。在酒店闲置资源方面，第一旅将与WeWork合作，通过共享办公模式获得另一项增值收入，双方还将分享新的增值收入。

孙健还提到，“即使没有人来到这些闲置的空间，酒店也要付房租，所以在未来的合作模式中，我们将采用租金较低，甚至没有租金的方式。”这也降低了合作双方的成本，提高了资源利用效率，增加了收入。

除前两家样板店外，双方还计划率先在北京、上海、武汉、西安、青岛、成都等地开设50家门店。“第一次旅行在国内有很多产品线，我们将试着看看市场反应如何。”毛大庆说。

空间的重新定义

但事实上，酒店和共享办公空间之间的合作是有先例的。

截至2015年，华北已投资于方糖镇，简化了工作，还投资了楚易。2016年初，在资本级合作后，休阿和整个季度酒店（上海古北店）的公共区域推出了自己的共享办公空间品牌。2016年10月，锦江还参加了全球联合办公空间品牌WeWork的投资。

第一次旅行与WeWork的合作意味着中国三大酒店巨头已经开始在不同程度上共享办公空间。对于酒店最常见的商务客人，以及他们最常见的移动办公需求，通过空间价值的叠加，才能满足他们的需求。

随着消费的不断升级，消费者的需求越来越个性化和多样化。酒店不仅是酒店，而且是可以容纳各种内容的空间。

酒店集团也在捕捉这些需求，试图重新定义酒店空间，用内容填充空间以满足需求，利用内容体验来吸引消费者，最终形成空间依赖和品牌沉淀。目前，我们已经看到了很多空间价值已经被重新定义的酒店，以满足各种需求。

例如，年轻人有社会需求： 荷兰的 CitizenM 、 Ace 酒店、美利坚合众国的 Huazhu 、 CitiGO 等，社会载体包括咖啡、葡萄酒、音乐、电影和其他元素。

例如，有电子商务的新零售场景：雅多尔网易精选酒店，以及宜家酒店和Muji酒店尚未开放，出口酒店的布局，新的零售空间，以及各自的生活方式的倡导者。

也有针对父母子女度假的需要：迪斯尼玩具动员酒店，如惊奇天堂酒店，HelloKitty酒店主题，安吉，浙江省。均借助动漫IP酒店形式，拓展亲子旅游市场.

这些酒店品牌都有自己的研发、建设和运营，还借助外部力量(动漫IP、新零售品牌)，引入跨国经营模式来实现。什么样的服务内容或形式被用来释放酒店的闲置空间，这就需要酒店的品牌智慧，也需要检验酒店的登陆能力。

回到第一旅的合作，如家庭和上级车间，通过空间的叠加，第一旅，如家，解放了一批闲置空间，上级车间也有一批会议室和场地资源，这两种资源都叠加在流程上，也是同一个消费群体，类似的服务内容是相互共享的。

鉴于目前的情况，两家公司之间的合作仅提供了一种有效的解决方案，以获得办公空间、会议空间和活动空间资源，集成特定的酒店和共享办公空间，无论是否吸引第一组用户，以及是否获得市场认可，都需要进一步观察。

从这种产业所倡导的移动办公模式，除了面对同一类产业的竞争外，如星巴克等共享办公空间，也不应低估星巴克等连锁产业的竞争力。目前，在移动办公需求中，大部分年轻的商务旅行者将选择去星巴克。

毛大庆还直截了当地说，共享办公空间最大的挑战是如何让有移动办公空间的商务旅行者觉得在共享的办公空间工作和在酒店里活动比在办公大楼里工作更舒服、更有趣。直截了当地说，就是培育市场，让消费者适应酒店移动办公的习惯。

孙健还强调，良好的产品和服务离不开良好的体验、良好的环境和SOP，第一次旅行如家庭和WeWork在办公空间上的合作，还需要建立一套新的SOP，这更符合消费者的体验。

此外，我们还发现，大多数传统酒店在公共区域，采用内向的设计，很难让消费者知道酒店提供什么样的服务一目了然。而共享办公空间的酒店需要一个扩展设计，让更多的人直观地了解它的存在，并吸引更多的人进入酒店。