万亿旅游市场创业的三大机会：场景、非标和做重

2015年，旅行和去哪里，标志着OTA（在线旅游）到寡头的到达。

携程持有酒店，门票和机票在手，但暴露的OTA天花板也是显而易见的。

为什么？从本质上讲，OTA只是将线下旅行协议移到了线上，它似乎能够增加交易，但它没有任何利润，它需要按供应商的要求，它对供应商来说是毛利率；它会杀死它，并为用户找到利润。在任何行业中，赚钱都没有很大的意义，商业价值也就丧失了。

六年前，我见过一位做城市旅游的企业家。 这家公司很小，只有 50 名员工。 三年后，我再次见到他，问他是如何活着的。 他说他还活着，在 2014 - 2015 年的 OTA 战争中，他必须从 2C 转变为 2B ，才能成为巨人的顶级供应商。 在这种情况下，他大概有几点毛利，但如果巨头知道，他会找到他，他会把绝大多数的毛利赚出来。

问题就在这里，无论是上游还是下游，这都是 OTA 的天花板，当产品趋于同质化，想要占领市场，只能压缩渠道，降低采购成本，打价格战，低价销售.. 这既是一种危机，也是一种机遇，企业家如果能够突破现有 OTA 的瓶颈，可能是改变模式的关键。

我认为旅游创业公司希望摆脱OTA压制，这三种趋势可用于参考：

一是围绕旅游，切入其他生活场景并提供相关服务；

我想以麦昆的父母和孩子为例，我已经向100名神田人和新经济报道过，看看他们是如何进入相关领域的。第一个是凯恩。该公司的模式与传统的OTA完全不同，传统的OTA是将中国游客带到海外，他们的主要业务是将日本、韩国、东亚和东南亚等国的游客引向中国，并扭转产出，以促进该地区的流动。这避免了与OTA巨头的直接竞争，但关键是该公司不仅是一名游客，而且是一种一站式服务，比如饮食。

这是为旅游的切入点提供与旅游相关的生活服务.通过机票赚钱是结的价值，但选择当地的餐馆、家庭或酒店，建立一种关系并耗尽关系是很有价值的。

第二个家庭是McAmoy的父母和孩子。该公司削减非标准产品，如亲子旅行，然后转向父母子女教育后，接受客户。它看起来像旅游，但他们的核心是为3至12岁的儿童和青少年服务，提供体验性的非标准产品。

例如，组织一个孩子的夜夜水族馆，用手触摸鱼苗，用手接触海底的底部，实际上是一个很好的体验旅游的旅游。当然，由于非标准，很难大规模复制。上海只有两个海滨，夜间海底隧道只能装满40个孩子，接待数量有限。

但是，在通过这个非标准产品获得客户之后，MCAMOY又走出了另一种方法，即不依赖酒店、机票和其他标准商品来赚钱。第一个目的是通过观测鳄鱼、青蛙和各种动物和植物，或利用天文望远镜观察夜空，以扩大儿童的课外世界，使儿童离线，组织儿童参与生物学、物理、自然和其他科学实验。第二，MCAMOY还与学校合作，将科技实验引入课堂，符合国家倡导的素质教育的总体方向。

我不知道我在做什么，但如果是个孩子，一切都结束了。作为旅游的核心，公司进入了亲子教育的舞台，我认为公司是从旅游中切入旅游生活方式，从而进入其他与旅游业相关的行业的途径。

第二，从标准到非标准，将非标准的事物转化为标准(包括供应链、服务等)；

显然，这个标签已经被OTA占据了，没有机会再做一次，但是当谈到非标准领域时，如何将非标准变成一个标准是旅游初创企业的一个必要的过程。

新经济报告的典型代表之一是符合这一趋势的典型代表之一。2018年8月，我遇到了Luk的创始人和首席执行官，他是白金集团的高级副总裁，也是旅游业的一部分。今年的三家经济型酒店，如家庭酒店、白金酒店和中国酒店，都受到了价格战的打击，另外两家则被收购。

苏同民决定做非标产品，个性化住宿是切入点.. 当时，经济型酒店之所以能够更换宾馆，根本原因是宾馆满足了商务人士的商务需求，但如今，年轻一代用户的需求发生了变化，他们住不起五星级酒店，但住在汉庭，如家，却很无聊。

尤其是90岁以后，旅游是为了找到不同的生活体验，他们也想通过住宿来了解城市，融入当地人民的生活，这不是中国的同类宫廷，也可以由家庭提供，这也是制作标准产品的好机会，造流巨头不能做生意。

过路人将许多家庭的个性化住房改造为住宅，尤其是在具有相对发达的旅游城市如成都、青岛、厦门、丽江等城市。通过提供这种非目标容纳产品，给用户提供了完全不同的体验，这是一个非常典型的从标准化转换到非标准的情况。

那么，如何将非标准产品转化为标准化产品呢？控制供应链，规范服务。

如果服务不达标，清洁的房间必须是乱七八糟的。 路人都在寻找家或汉庭等附近酒店的服务员，他们经过规范化培训，保证清洁质量，愿意接单增加额外收入.. 因此，路人通过服务员无形中规范了服务.. 否则，路人很难迅速扩张。

“切入非标准”(Cut-in非标准)和“一个关键帧”(Key)字段是自由行。自由行的关键是创建并遵循不同的用户体验。未来可以将标准化转变为非标准的、自由的线路，这就是自由线公司目前难以制造的原因。首先，创造不同的旅游体验，使标准成为非标准，成为标准。我认为在这个国家有一家不错的公司，但它还没有，但它仍然是这个行业的一个机会。

除自由旅行外，出境旅游还必须有很好的机会，甚至是下一次机会。从1995年到2016年，中国出境游客人数从500万人增至122万人，出境游客人数居世界首位，成为世界上最大的出境旅游市场。但在这样一个大市场中，初创企业存在着两个尚未解决的问题：第一，供应；第二，扩展。

首先。有很多公司在做，但他们做得不好。出国之后，除了机票、地面接待服务、酒店、景点和导游等外，对于那些不熟悉生活的游客来说很困难，如果他们能给顾客更多的选择和保证，这是第一个。

第二，扩张。东亚和东南亚可能在出境旅游中所占比例最大，这也是今后同样的法律。目前，做得好的公司大多集中在东亚和东南亚。我不认为我们将来会经历所谓的传统OTA时代.出境旅游可以跳过传统的OTA模式，直接裁剪不规范，然后标准化.

三，使服务繁重，无论吃喝玩乐都需要放置服务..

我认为未来的创业公司，除了以上几点是不够的，还必须认真对待这项服务。如上所述，McAmoy的父母和孩子，其旅游产品、离线商店、教学用品都是自己的，虽然很重，但只有这样才能保证质量。

对于海外旅游公司来说，无论是吃还是住，都要做好接待服务的落地工作，甚至要聘请当地的工作人员，建立当地的团队。更不用说，无论是景区还是酒店，一定要重，最好有员工在景区工作。事实上，有很多免费公司，但模式很轻，即通过经纪服务收取佣金，很难动摇携程的主导地位。

总体来看，旅游业至少在市场上是23万亿美元，除Ctrip以外的行业中没有很多初创公司。但我认为，在3或5年内，旅游业将有10亿美元的公司，而这些公司的更大的问题是，是否会有新的物种与携程时代不同。