【一周要闻】ITB China论坛有哪些趋势热点，你不应该错过？

[]ITB China上周再次谱写新篇章。5月18日，为期三天的第二届ITB China完美收官，这届ITB China依旧交出可观的数据，这届展会的展位面积需求更高，行业观众数大幅增加：展览总面积扩大了50％，参会人数达15,000人，相比去年的10,000人增加了50％。

ITB中国专注于中国旅游业，120多个行业名人，重点关注旅游目的地、在线旅游、旅游技术和商务旅游&会展等主题，分析全球旅游的最新趋势和创新热点。，业界的商机、产业的第一线趋势以及旅游业的可持续发展，如旅游、职业教育和人才招聘等，都得到了强烈的讨论。同时，他们也把重点放在对中国和全球旅游业的新技术、新渠道和新市场渗透的解释上。

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：梁建章，酒店跨境，正在增长的中国游客

欧洲旅游委员会执行主任爱德华多·桑坦德(Eduardo Santander)表示，2018年中欧旅游年旨在促进双方游客和投资的增长，也是中欧人民增进相互了解和了解的机会。“中国游客是欧洲旅游业的一个机会。”

梁建章一直认为国内旅游有很大的发展潜力，但也有一些由于种种原因没有得到发展。“但正是因为它还没有充分发挥潜力，才有更好的机会。中国应该建设更多机场、更多博物馆和更好的旅游培训。尤其是在入境旅游方面，中国应该有大幅放宽入境签证的潜力。”

中国旅游研究所国际旅游研究所所长姜一一认为，“提供优质的产品和服务，关注消费结构变化带来的机遇；关注欧洲少数民族目的地等少数民族目的地的快速增长；关注”小城市“的”快速增长“，如二三线城市的退出潜力；提供强大社会关系的产品，如为老年人提供邮轮产品和面向年轻人的研究产品；所有的旅游企业也要注重细节的服务，为目的地接待社区，提供一个良好的中国环境，战略是非常重要的；最后，要善于利用社交媒体和跨境营销效果。

：自定义旅游距离目的地深度Tou有多远？

“高端定制并不是销售产品，它必须是一种差异化的、服务深度的旅行生活方式，在某种程度上，非标准是唯一的标准，这对线上的客户和服务人员来说是非常苛刻的，就像飞机有头等舱、商务舱、经济舱，不同的空间有不同的服务和标准，高端定制就相当于从一线之前和之后扩展头等舱的标准。”

真正的定制旅游是将良好的资源与客户的需求无缝地连接起来，而假自定义旅游则更多的是为了改进传统的包装内容，树立定制的理念，这种定制技术的内容更为基础。真正的定制应该结合用户的特点和爱好、行程要求和旅游目的进行深入的分析，资源的组合应该超出用户的期望。

“真正的定制需要深入挖掘用户对服务人才的需求，而假定制有两样东西。”赵新宇很快说：“如果你谈论它，你一定是定制了它，你不能再伪造它了。如果你不考虑重组供应链和服务方式，你会为客人定制它，他们中的大多数也会使用标准产品来定制。”

：谁将改变旅游鼠标水泥？

新技术、新渠道、新营销正在形成互动和影响。

目前，人工智能的发展已经进入2.0阶段，它将引领无人经济、共享经济和娱乐经济的发展。在不到两年的时间里，世界将再次按下快速前进的按钮。

“酒店业主关心的是投资回报，而不是交通是直接销售还是分销，这决定了酒店集团必须制定明确的分销规则，并在直销上投入更多的精力。”

酒店直销是大势所趋，旅店、WebBeds和Derby软件都认为分销商应该认清现实，也认为酒店经营者应该在分销和直销之间找到平衡。

：为什么年轻人不去旅游工作？

“旅游的本质是体验，旅游的本质是生产体验。在科技狂潮的时代，这个行业的从业者应该不再是简单的搬运工，而应该具备五种能力：想象力、理解能力、移情能力、意志力和鉴赏力。”

“旅游业缺乏人才只是表面现象，而旅游业缺乏的是思考和学习的氛围。”旅游企业需要什么样的人才，关键词：能力、洞察力、学习能力、诚信、谦逊、严肃。以旅游为起点，以服务为接受，以目的地为起点。

“在文学和旅游的融合中，识字比技能更重要，背后是个性的沉淀。旅游人才流失率高的原因是，旅游业不能提供一个让人们放心和扎根的环境，因此，人才和服务的转变说起来容易做起来难。”

梁锦松议员致辞：。中国的入境旅游潜力远未发挥出来。

“中国拥有一流的基础设施和丰富的旅游资源，但入境签证太难获得，严重制约了中国入境旅游的发展。”梁建章认为，中国入境旅游的潜力远未实现。中国拥有丰富的旅游资源和基础设施，大城市的旅游安全程度也很高。如果可以大大开放免签证国家，外国人可以更方便地申请中国签证，中国的旅游市场将有更多的机会和空间。

梁建章，如果你在政策上做得更好，旅游市场就会有更大的机会。例如，中国应该建设更多的机场，更多的博物馆，更好的培训旅游业。特别是在入境旅游方面，中国应该有可能大幅放宽入境签证，并允许更多外国人来中国旅游。

这一行业的观众人数在ITB中国的完美终端已经飙升了50%。

5月18日，由共同赞助的ITB中国第二届会议再次完美结束，赢得了旅游业、参展商和买家的好评。展位需求高于去年首届ITB中国展会，行业受众数量大幅增加：展会总面积增长50%，参展15000人，比去年10000人和50%有所增加。

ITB中国主办机构MesseBerlin的首席执行官ChristianGOuke说：“中国已经成为全球旅游业的强大驱动力，来自80个国家的700家参展商和15000位行业观众参与了此次活动。很明显，ITB中国已成为任何希望在中国市场上建立强大影响力的公司或个人的必要活动。虽然只举行了第二届会议，但却取得了显著的成功。明年的ITB中国有望更成功。\r\r\r\r\r\r\n""