携程深化平台战略：15大产品线开放　赋能小B创业成新目标

12月11日，在2018年携程全球伙伴关系峰会上，携程旅游假期科宣布了更深层次的平台战略，发布了15条主要的旅游产品线，并将推出新的“开放平台3.0”系统，提供、运营和销售以支持世界各地广泛的旅游伙伴，特别是小型和微型企业以及扶持旅游业的个人企业家(小B)。

这也是携程旅游平台向包装旅行社、个别产品供应商开放后，进入向个体企业家开放的新阶段。携程表示，这一开放战略将使改革开放从供给方面着手，以效率为核心，建立“多层次互联生态系统”，为旅游业从业人员和携程公司注入新的活力和发展空间。

携程集团执行副总裁兼旅游部首席执行官杨涛在会议上发表了讲话。

平台深化：15条主要产品线开通，连接商品、服务、人员。

自2014年向旅行社开放以来，携程的旅游业务已经发展成为中国五年来最大的一站式旅游和度假服务平台。但下一个开放和连接将会加速。

携程集团执行副总裁兼旅游部首席执行官杨涛在峰会上说，旅游平台目前有三个类别的15条产品线：一类是套餐价格类别，提供完整的旅游计划，包括团体旅游、定制旅游、免费旅游套餐、游轮、主题旅游、高端旅游，以及单一类别，提供全面的旅游体验，包括门票、娱乐时间、司机汽车、导游、购物；第三，其他支持商务和服务的业务和服务，包括签证、保险、外汇兑换、微型团队。

据报道，这15大业务，已发展成为携程最具优势的产品线之一。以团团旅游为例，携程已发展成为全中国最大的旅游预订服务平台。来自全国各地的20000多家旅行社和供应商提供了175万种产品。

根据会议发布的平台深化战略，携程将全面开放所有业务，提升进入点。并在平台规则等方面进一步“透明”。开放的目标用户将被扩展为三类：一是旅行社，二是目的地零碎元件供应商，三是个人服务提供商。

以主题旅游为例，“户外运动、摄影、婚礼等主题旅游市场越来越大。Ctrip主题旅游平台将进一步开放加入，并支持具有产品和服务优势的创业公司变得越来越大。”Ctrip主题旅游总经理张杰在会上说。

四富能力：开放产品库，全渠道销售，让最有效率的人做到这一点。

"捐赠"是本次合作伙伴峰会的关键。根据报告，除了开放的业务、透明的规则，而且还在运营、服务、开放、增强权能、"让最有效的人做。"的销售方面

携程旅游首席产品官王若宁在峰会上表示，专注于发展的新旅游系统即将启动，其核心价值是供应链整合和供应商能力。包括共享资源系统、后台管理和操作系统、客户服务系统、全渠道销售系统等.

以共享资源授权为例，携程平台上的大型产品库对商家开放。例如，当地参与产品、系统机票、自定义旅游、导游、汽车等不同产品的互补采购。

在新的制度下，合作企业将获得更大的自主权和运作上的支持。包括商品管理、定价、营销等。携程的客户服务系统也可以向企业开放，包括售前咨询、订单处理、售后服务等.

携程还将升级分销系统，销售所有渠道，企业也将得到国际支持，如Trip.com、Sky扫描器。汽车、游戏等业务已在海外网上销售。随着携程商店的布局，合作伙伴也将获得更多的渠道。

Ctrip新目标：启用小型B启动。

携程还侧重于支持小型和微型企业及个人企业家的发展，并将“扶持小型B型创业”作为一个新的战略方向。

杨涛在峰会上表示，在旅游市场上，他们所占比例预计将达到80%，如导游、目的地套餐、海关、商店、小供应商等。它们具有地理优势和灵活性，但痛点也很明显。供应端小B缺乏来源、资金不足、系统、专业；销售端小B缺少品牌，需要产品库和系统支持。Ctrip将为这些团队提供更大的平台。

到2018年，携程带来超过5000个订单，超过200万用户，并在全球90多个国家提供了超过9000个注册指南。“宋真，携程”的本地导游和外国特别汽车董事说，明年，他还将增加对优秀导游的支持，并给他们更多的订单。

携程定制平台拥有1500多家供应商，5000多名客户加盟，2018年交易量增长120%以上。客户可以在携程获得更准确和高质量的用户。在2019年，除了使供应商在交通、技术、服务、培训等方面都有能力之外，我们还将培训更多的人通过定制学院进入该行业。携程定制旅游首席执行官许志云在峰会上表示。

商店企业家也将有新的机会。携程的店面销售额预计在2018年将达到近100亿元。携程集团的离线商店也将在2019年扩张。携程旅游频道总经理紧张表示，携程将提供强大的品牌、产品库和系统支持，以增强门店企业家的能力。明年，携程旅游品牌商店将从1700多家增加到3000家，覆盖县和县级城市。目前，相关的衔接工作已经开始。携程的三家品牌门店预计在2019年将超过8000家，成为旅游业最大的线下销售渠道。